『ドット抜け（落ち）でしょうか？』のクチコミ掲示板

約４年振りにパソコンを買い換えるにあたり、
東芝「QosmioF10」とこの機種「LT/900AD」で迷っていましたが、
近所の電器店を数店見回って、本日、この機種「LT/900AD」を購入しました。
その購入金額については何も不満はありません。
ですが、皆様に一点お聞きしたい事があり、初めて書き込みさせて頂きます。
それは、以下の状態がドット抜けかどうかについてです。

梱包品のチェックを終え、セットアップを行うためにディスプレイを開き、
電源を入れたときに気づきました。
画面上部の、ちょうどInternetExplorerのメニューバー辺りに、
真っ黒い画面の上部に光る点を発見しました。
初めはドット抜けなんて本当にあるのかと思い悲しくなりましたが、
よく見ると、画面の表面にも傷が入っているようです。
（爪の生え際のささくれを切った時のような）
ディスプレイを閉じたときに、ちょうどパッドの左クリックに当たる位の位置です。
この書き込みをしているパソコンはノートパソコンの２台目ですが、
全くそのような事もなかったので少し驚きました。

セットアップ途中で、購入店舗に電話して明日持って行くようにはしていますが、
このようなものはドット抜け（落ち）なのでしょうか。
購入と同時に入った保障の条件の中で、気になる文があります。（下記）

【かき傷、すり傷なと、使用上支障のない外観の損傷、液晶のドット落ちや症状の出ない不良等。】

どなたかアドバイス頂ければ、少しでも気持ちが楽になり助かります。
明日、出発前に確認して、帰宅後に報告させていただきます。
長文失礼しました。

書込番号：3744640

[ぼくちゃん.]

＞真っ黒い画面の上部に光る点を発見しました。

多分ドット不良だと思います。
（常時点灯？）

書込番号：3744658

早速の返信ありがとうございます。
今、ふとこの掲示板は価格に関する事なので、
場違いの質問をしたかなと思っていました。
ちなみに、購入金額は21万9800円でした。
それに、5年間保障が5.25%で11539円です。
ここの金額と比べるとかなり高いかとは思いますが・・・。

>（常時点灯？）
はい。画面の表面が削れ（はげ？）ているような感じです。
ドット不良と、ドット抜け（落ち？）とは違うのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：3744825

[Dynabook一筋]

みそおじさん、価格.comさんの掲示板は価格だけに関する掲示板ではないのでご安心ください。
　ドット抜けとは、一般的（？）には、常時点灯・常時非点灯ひっくるめてそういわれているものです。詳しい説明などもあるようですが、難しく考えずドット抜けと表現していいのではと思います。
　LT900/ADの液晶は、光沢処理されたものですよね。
　｛よく見ると、画面の表面にも傷が入っているようです。（爪の生え際のささくれを切った時のような）｝。光沢処理された部分に傷がありドット抜けのように見えるのではないでしょうか。画面の傷なら交換の対象になるのでは、と思います。
　｛【かき傷、すり傷なと、使用上支障のない外観の損傷、液晶のドット落ちや症状の出ない不良等。】｝これは使用しているうちに本体に出来た傷などは保証しませんよということであって開梱直後の傷に関してはクレームをつけることは出来ると思います。

書込番号：3745008

症状としてはやはりドット落ちでしょうかね。
すいません。自分ドット落ちに関しては詳しくないんですが・・

現状は、店ではドット落ちについては絶対と言っていいほど突き放した対応しかしてくれないです。もちろんメーカーもしかり。（異常に多いとか、画面中央とか例外を除いてです。自分も購入時に色々と店員に聞いていました）
ですので、気になるようでしたら、画面上に傷があることを強調して、保障なりの話を切り出したら良いと思います。ドット抜け一個の話では問題外になってしまいますので・・・
　
　※みそおじさんの場合、金額面でもなかなかお店に譲歩してると思いますので強気で言っても良いかと。あまりに不快になったら何なら返品で、他店購入を検討してもよいかもとも思います。

あくまで画面上に傷アリということを強調したらいいと思います。

書込番号：3745065

[Dynabook一筋]

すいません、もうひとつ気になることがあります。５年保証に入っているようですが、もし画面に傷があって交換という時にお店の人が「それでは５年保証で」等のことを言ったら初期不良だから５年保証とは関係ない旨必ず伝えてください。詳しい保証内容がわかりませんが、故障１回のみ保証というものが多いです。

書込番号：3745096

>価格だけに関する掲示板ではないのでご安心ください。
　大変、心休まるお言葉ありがとうございます。
　これまで色々な機種のページを見ていましたが、
　ドット抜けというものが不安で店舗購入をしたのに、
　今回のような事になりまして。

>これは使用しているうちに本体に出来た傷などは保証しませんよということであって
開梱直後の傷に関してはクレームをつけることは出来ると思います。

　はい。電話をした時にも「在庫品がありますので」とは言われましたが、
　安い買い物でもなく不安で、その条文が気になってしまいました。

　出発前に確認するなんて言いながら、心配なのでテレビを見つつ
　パソコン画面を時々チェックしてました。

書込番号：3745158

>５年保証に入っているようですが、もし画面に傷があって交換という時にお店の人が
「それでは５年保証で」等のことを言ったら初期不良だから・・・略・・・・

　ご親切にありがとうございます。
　私もDynaBookが好きで2台使っていたのですが、Qosmioが予算オーバーだったのと、
　現在のV1にかなりトラブルも多く、近所に取扱店がなかったので今回浮気してしまいました。

>故障１回のみ保証というものが多いです。

　今、条文を読み返しましたが、回数による制限はないようです。

書込番号：3745245

[Dynabook一筋]

みそおじさん、返信ありがとうございます。私はDynabook一筋ですが、別に東芝関係者ではないので浮気は気にしないでください。自分が本当に良いと思ったものを買うのがいいと思います。東芝さんは近頃不具合が多いようです。このハンドルネームを使うのが恥かしいなんてことにならないといいです。

書込番号：3745392

今朝、さっそく購入店に持って行きました。
おかげ様で無事、新品と交換してもらうことができました。
「ドット抜けは諦めるが傷がある」ということをまず言いました。
また、本体の入っていたビニールの封をしているシールが、
新しく持ってきた品はしっかりと付いていたのを見て、
「シールが剥がれていてすぐに開いたが一度開封されていたものではないか」と
確認しましたが、それは無いとの事でした。
その後こちらの持って行った物の付属品を確認し、
店頭で新しい方の画面を確認して帰ってきました。

「ぼくちゃん.」さん「Dynabook一筋」さん「たまろう」さん
皆様本当にありがとうございました。

これからのんびりとセットアップを始めようと思います。
これ以上トラブルのないことを祈りつつ。

書込番号：3746938

[Dynabook一筋]

みそおじさん、よかったですね。通販から比べると少し高い買い物をしたようですが、このような時は対面販売のお店のほうが安心ですね。
　私もパソコンは、通販では買ったことがありません。

書込番号：3747014

あー交換できてよかったですね！
対応も親切にしてくれたみたいでお店選びは正しかったですね。

　よい休日を！(@^o^@)y

書込番号：3748342