『インターネット接続できなくなります。』のクチコミ掲示板

先日、メモリーを購入したので取り付けネットをしようとすると接続できないのです。
色々試してみるとメモリーの蓋を付けるとなぜか接続出来ないようです。
何かご存知の方、同じ症状の方いませんか？

書込番号：3947507

[旗本]

メモリーは正常に認識されていますか？。

一般的に言えば、パソコンを斜めに傾けたりして電源が入ったり、ネットに繋がるのに、正面を向けるとつかない、繋がらない。といったパソコンの設置場所やコードの置く場所によって、現象が変わる場合は接触不良やケーブルの断線を疑うのがセオリーです。

書込番号：3948317

メモリーは、ちゃんと認識されています。

ＰＣの位置や角度、接続は、関係ないみたいです。

書込番号：3949368

[旗本]

どうもメモリーをつけた時と外した時で、実際、動作比較を取られた訳ではなさそうですね。というのも、メモリーの増設や蓋の有無がネットワークへの接続と関係があるかってのは、普通考えられないのです。

またインターネット接続のトラブルってのは、パソコンだけの問題とは考えにくく、ルータや回線、lanケーブルの問題も考えられるので、原因の特定が難しいのです。

私は、ファイヤーウォールソフトを疑います。
確か、このパソコンにはマカフィーパーソナルファイヤーウォールってソフトが入っていたはずなので、メモリーをつけて蓋を閉じた状態で、原因究明のため一度アンインストールした状態で接続テストをしてみることを薦めます。
もし、それで原因が解消できるのであれば、改めてソフトを入れ直し、設定方法をマカフィーに確認されてはどうでしょうか。

それとインターネット接続は何を使ってますか？。ADSLとか光ですか？。有線ですか無線ですか。ルーターは使用されていますか？。

書込番号：3953145

別の機種でしたが、メモリーを挿すとWindowsが不安定になったので、メモリーを交換してみたものの変わらないのでサポートに調査をお願いしたところ、マザーボードを交換し、正常に動作するようになりました。
まずは、サポートに連絡してみては？

書込番号：3962503