『簡単です。』のクチコミ掲示板

実は僕も３日前に購入したばかりで、同じことに悩まされました。
解決方法は
スタート＞すべてのプログラム＞ＦＭＶランチャーで
すべてのチェックボックスをオフにすると消えます。簡単です。
これは富士通のコールセンターに電話して聞きました。
ちなみのこのコールセンター、無料での回答は10件まで。
富士通が勝手に入れたアイコンを消すための質問までカウントされたら
馬鹿らしいので、強く抗議したら、カウントしないようにしてくれました。
皆さんも、言うべきは言ったほうがいいですよ。

書込番号：1947738

[いちごほしいかも・・・]

いってることはわかるけど、どっかの返信かい？

書込番号：1947742

[MIF]

つうかさ、富士通のサイト（FMWORLD.NET）のQ&Anaviで、
「デスクトップ上のボタンを消したい」とでも入力すれば、
すぐに見つかるんですけどねぇ。
メーカーが質問回数に制限を設けてるのは、
いわゆる初歩の初歩系の質問があまりに多くて、
サポートが繋がりにくいっつう苦情が多いから
そういったモノはホームページ上のFAQを見て下さいっつう意味なんだけどな。

安易に人を頼るのではいつまで経っても「初心者」から脱却できない。

書込番号：1947767

[reo-310]

＞ちなみのこのコールセンター、無料での回答は10件まで。

電話以外なら無料なんだよね、サポートのHPで情報を見るか、分からない場合はEメールで問い合わせた方がいいと思うけどね、もち無料。

（reo-310でした）

書込番号：1947792

[実はマックユーザー]

こういうレベルの低い質問が多くて、本当のサポートができなくなるので、質問回数は1回にすればいいのにね。ちょっとは自分で勉強するようになるででょう。

書込番号：1948306

実は私もデスクトップのボタンの消し方が分からなくて悩みましたが
富士通サービスアシスタントの中の

よくある質問集→画面表示→背景→デスクトップに表示されているボタンを消したい

で、すんなり解決しましたよ。

分からないことがあれば、とりあえず富士通サービスアシスタントで
検索してみます。たいていはそれで解決できますよ。

書込番号：1948914

ユーザーが困っていることに関してサポートするのはメーカーとしては当然。それが初心者であっても。はじめは誰でも初心者ですよ。人に、『レベルが低いとか、勉強しろ』こういう言い方は掲示板自体が不快になるので、やめたほうが賢明と思います。
何様のつもりかしらないですが、人に答えるときは、配慮して書けないのなら、それを＜無礼者＞と言うと思いますね。以上。

書込番号：1953749

＞ユーザーが困っていることに関してサポートするのはメーカーとしては当然。
はい、私もそう思います。しかし全て「無料で」すべきかどうかは？ですね。サービスををうけるには対価が必要です。
初心者の方のための「有料サポートサービス」みたいのがあればいいですね。もうあるのかな？

書込番号：1960629

サポートやっていた立場から言わせて貰うと正直言って、
「じゃあ何でパソコンを買ったんですか？」って事が言いたくなります。
そもそも自分が高いお金を出して買って使うものがどんな物なのか位は
理解してから購入してもらいたいと言うのが本音です。

営業側からすれば「一人でも多くのユーザーを増やしたい」ですが、
サポート側からすれば「パソコンのパの字も解らないなら買って欲しくない」
と言うのが本音です。
電話窓口で勿論対応する時はそんな態度を出さないように心がけますが
終わったあとは昼飯のネタになります。
（勿論、買ってやったんだ、サポートなんて只でお前らがやるのは当たり
　前だろうと言うような言い方をされたら別ですけどね）

サポート業務に携わる人のネタを集めたＨＰとかがありますが、反論する
サポート経験者なんて殆ど居ません。
その位初心者対応は「苦痛の部類」です、本当に。

書込番号：1965019

ＦＭＶらんちゃーもよく考えれば初心者用に用意された（宣伝もあるけ
ど）ものだから、自分で消せるようになる（理解できる）までは我慢
して使いなさいって事なんでしょうね。邪魔だと言っても消しわから
んようじゃ修行が足らん、もっといじくりまわさなければだめだ
よーん。
ＭＰもＨＰも武器も持たずいきなりボスキャラと対戦したってねえ？
いきなり結果だけ求めず、途中経過を楽しまなきゃ上達はしないで
しょう？何事も、と私は考えます。
エラーが出たとき自分で解決した事の方が習得するし、あれこれ探る
のって面白くないですか？

書込番号：1965057