『Excelがおかしいです』のクチコミ掲示板

MG12Dを購入しましたが、プレインストールされていたOfficeXPのExcelの調子がよくありません。Excelで文字入力をしてから、文字範囲を選択してフォントを変えたり、色を変えたりしようとすると必ずエラーが発生します。コメントは「問題が発生したため、Excelを終了します。・・・・申し訳ありません」です。どうしたらいいでしょうか。再インストールでしょうか。

書込番号：2238647

[reo-310]

再インストールも修復インストールのそれほど変わらないから、入れ直すのが一番かな。

書込番号：2238680

早速ご返事ありがとうございます。ところで「再インストール」と「入れ直す」のとはどこが違うんでしょうか。初歩的な質問ですいません。

書込番号：2239971

[reo-310]

言葉のあやで同じと思ってください
アプリケーションソフトで不具合が出たら、最初に行うのは再インストールが一番だけどね。

書込番号：2240228

ありがとうございます。週末に早速再インストールします。

書込番号：2241945

早速再インストールしましたが、症状が改善されません。ちなみにアンインストールしてからのインストールではなく、「ソフトの追加、および削除から「変更」を選び再インストールしました。これはOfficeXPのガイドブックのメンテナンス通り実行したものです。再インストールしてもだめってことはいったいどうすればいいんでしょう。

書込番号：2246441

[reo-310]

考えられるのが他のアプリケーションソフトが悪さをしている可能性が有りますね、特に多いのがウイルス対策ソフト、スパイウエア、ファイアウォールソフトかな。

書込番号：2248243

ファイヤウォール、アンチウィルスはNorton　Internet　Securityを使用しています。設定を無効にしてExcelを操作しましたが、やっぱりだめです。明日サポートセンターに電話してみます。

書込番号：2249817

自己レスですが、Microsoftのサポセンに連絡したら、非常に丁寧に教えてくれました。プリンタが悪かったようで、コンパネでプリンタをはずしたら問題なくなりました。したがってプリンタドライバが悪いんじゃないかとのことでした。
ドライバをアップグレードするか。

書込番号：2250985