『富士通サポート・・・』のクチコミ掲示板

富士通のサポートはレベルが低い。半年以上にわたり不具合の症状が治らず、３回の修理（HD交換・メインボード交換等）までしたものの
不具合症状は治らず、私としてはメーカーはあてにならないと考えネットのHPで情報を集め試してみたところ不具合症状は治りました。
原因は　SP1　のインストールによるものでした。
今までのメーカーのサポートはいったいなに？って言う感じです。
半年以上同じ事を言ってきて誰一人として　SP1　の事を口にした人は
いませんでした。サポートの指示でリカバリした回数は数えられません
また他の事でサポートに電話しても返ってくる答えは「リカバリ」が
非常に多い。リカバリするならば長い時間待ってサポートに電話はしません、最初からリカバリします。富士通製品は非常に好きで数台持っておりますが・・・富士通はサポートの質ともっと上げて頂きたいですね
サポートだけを考えて商品を選ぶならば私は富士通は外します。

皆様いかがですか？

書込番号：2018666

富士通に限らず何処もそんなものでは？と思いますが…。
カスタマーサポートに何でも知ってる優秀な人を配置するのはお金掛かるし、
むしろそういう人は大口顧客の方へ配置されてるんじゃないかなぁ？

ただサービス向上の要望は出し続けるべきですね。その点は賛成です。

書込番号：2018690

[紫陽花]

こういうやからがいるからPCが安くならない！！
サポートは有料にして、その分やすくして欲しい・・・・

書込番号：2018754

富士通に限らず何処もそんなものでは？と思いますが…。
カスタマーサポートに何でも知ってる優秀な人を配置するのはお金掛かるし、
むしろそういう人は大口顧客の方へ配置されてるんじゃないかなぁ？

ただサービス向上の要望は出し続けるべきですね。その点は賛成です。

書込番号：2018765

[reo-310]

現象をよく伝えてないからボタンの賭け違いが生じるよね
ネットに繋げる環境なら修理出すまえにHPのサポート欄を確認した方がいいよ

（reo-310でした）

書込番号：2019768

ところで、ＳＰ１のインストールで　どんな不具合が出たんですか？
コレをそろそろ買おうかな？　と思っているんですが・・・

書込番号：2020456

[reo-310]

ここの掲示板に書いてるけどこの機種ではないと思うおよ
MG13DならWindows XPHome Edition(Service Pack1)のはずです。

書込番号：2020680