『Yahoo!BBに接続できないんです。』のクチコミ掲示板

NB18CとYahoo!BB　12M無線パックの組み合わせで
インターネットに接続することが出来ません。
インターネットエクスプローラでホームページを
表示しようとすると"ページが見つかりません"と表示
されます。（有線で接続しています）
Yahoo!BBのカスタマーサポートセンターに連絡して、
回線の状況も調べてもらいましたし、パソコンの設定も
カスタマサポートセンターの人と共に確認しましたが、
どこにも間違いはありませんでした。
IPアドレスも219.*.*.*で問題ないようですし。。。

結局サポートセンターでは解決策が見つからず、
「パソコンのネットワークアダプタのドライバが古いか、
ウィルスチェックのソフトでも常駐してるんじゃないですか？」
と見放されてしまいました。

NB18CでYahoo!BBに接続されている方、上記に関し、何か
アドバイス等ございましたら、ご教示願いたいのですが。。。

よろしくお願いいたします。

書込番号：1475772

ネットワークで一度はまると大変ですよね。
設定が間違いないと思ったときは、LANケーブルを疑ってみるのも手かと思います。
pingはとびますか？

参考
http://www.rodry.net/xp/

書込番号：1475791

さっそくのご回答感謝します。

pingコマンドですが、実行結果はNGのようです。
（100%　LOSS　となってました）

書込番号：1475834

だとするとケーブルの断線、種類が違う、ルータのハードウェア上の問題だと思います。

書込番号：1475857

違ってたらごめん　さん

> だとするとケーブルの断線、種類が違う、ルータのハードウェア上の問題だと思います。

昨日、既にYahoo!BB１２Mに繋がっている友人のノートパソコンを借りて、
接続を試みてみましたが、やはり繋がりませんでした。
Yahoo!BBのサポートセンターは、パソコン側の問題と言っていましたが、
これでパソコン側が原因という可能性は薄くなったと思っています。

やはりケーブルやハードに問題があるということなのでしょうか。
ちなみに、ADSLモデムとパソコンはルータは介さずに直結してます
ので、ケーブル断線の疑いが濃いのかなぁ。。。
今度はその友人からLANケーブルを借りて試してみようと
思っています。

書込番号：1478433

自己レスです。

週末にLANケーブルを借りてみたり、友人のノートを
借りてみたりしましたが、やはり接続できず、
再びサポセンへ。。。
自分のパソコンのIPアドレスあてにpingを打ってみても
100%　lossとなるため、サポセンから、「やはりお使いの
ノートパソコンのLANカードかなにかが悪いと思います」
との回答でした｛接続実績がある他のノートパソコン
をつないでみてもNGだったにも関わらず・・・）。

しかし今度はNB18Cを友人宅にもって行き、
Yahoo!12Mのコンボモデムにつないでみると、
あっさり接続完了。この事実をもとに、
もう一度サポセンへ。「やはりパソコンは無罪でしょ」
ということで、現在調査してもらっています。
今夜電話で回答をもらえることになってるんですが、
一体なにが原因なのか、さっぱりわかりません。。。

書込番号：1488350

もしかしてさあ、アダプタを１度外して、３０秒ほどしてから、PCの電源をいれるわけ。

書込番号：1557998