『ほんとうに困ってます。』のクチコミ掲示板

[しゅずこん]

本当に困ってます。
　この機種を購入したのは２００６年末でした。購入して早々に問題発生。

１，起動までの時間がとても長く７分もかかる。
２，さらには起動時の音楽の音が割れる。
３，ウインドウを閉じると上からゆっくりと消えてゆく遅さ。
４，終了してから画面が消えるまで７分もかかる。

　パソコン素人のわたしですが、さすがにおかしいとおもい、購入先のビックカメラにもっていったら、本社に送られて約１週間後戻ってきました。修理内容は「リカバリー」をしただけでした。他は「問題ない」との解答でした。
解決したとおもいきや、すぐに同じ問題が発生しました。サポートセンターと何度もやりとりをして、結局本社に送ることになりましたが、今回の返事は「ハードディスクに異常あり交換」でした。結局ハードに異常があることが判明したらしく新しいハードに交換したようです。
　ところがこの問題が現在まで数ヶ月毎おきており（いまは海外に住んでるのでパソコンを送れずにいます）リカバリーを繰り返している始末です。
１年過ぎてますが、返品できるなら返品したいです。

　同じような問題が発生している方、お悩みの方がいましたらお返事ください。
このような消費者の信用を失うような対応が許されるのでしょうか。
こんな不良品に３０万円も支払ったなんて！！！
　怒りがおさまりません。

書込番号：6438499

[マジ困ってます。]

ただたんにメモリが足りなくてスワップしてるだけのように思います。
メモリ増設で解決かな？

書込番号：6438532

[Birdeagle]

XPで256・・・・
この状態で使うなんて無謀も良いところ
XPなら512が最低条件（256は動くだけのレベル）

書込番号：6438549

[(⌒−⌒)ノ"]

　CPU Celeron M 1.0GHz で、メモリ搭載量が 256M のままですと、なんかしらのソフトを入れてＯＳが重くなると、ものすごく遅くなります。Nortonなどのセキュリティソフトを入れると、とどめを刺すようなものだと思います。
　そのままでも、とりあえず、Windows XP は起動しますが、実用レベルではありませんので、メモリを増設していないのでしたら増設することをおすすめします。
　メモリが少ないと、仮想メモリなどを使用するのですが、速度が犠牲になるのと、ハードディスクに頻繁にアクセスするので寿命が縮みます。ハードディスクが壊れた理由もそんな所ではないでしょうか？
　あとは、Windowsパソコンは、メンテナンスをしないと、どんどん遅くなっていくことが多いのですので、ハードディスクのデフラグと、不要ファイルの掃除を月に１度でいいですのでやってみることをおすすめします。

参考に・・・
　私が会社から貸与を受けているWindows 2000のパソコンもメモリが 128Mでした。起動して安定するまで 5分ほどかかって我慢できないので、メモリを増設しています。

書込番号：6438612

[Birdeagle]

敢えて言うならコレは不良品でもないでもない
そういう仕様
サポートの対応も至って普通
仕様通りに使って重いのは問題かもしれないけどそのためにわざわざメーカーが自腹切って快適にしてやる必要性自体がない
だから返品なんてムリ（そもそも一年過ぎてる時点で・・・ｗ）
ハードの異常は繰り返し送られてきたから交換したか、スワップしすぎでHDDに実際に影響が出たかのどっちか
多分後者だけどｗ

書込番号：6438620

[NY10451]

標準256MBのまま使用されてるなら、すでにご指摘されてるように
拡張メモリスロットの空きが一つあるので【MicroDIMM】のDDR2 SDRAM PC2-3200規格の
512MBまたは1GBを増設されたほうがいいと思います。

書込番号：6438627

[都会のオアシス]

＞512MBまたは1GBを増設されたほうがいいと思います。
1GBは過大だと思いますが…。

書込番号：6439598

[しゅずこん]

　みなさん、アドバイスありがとうございました。
　
　メモリーは最初の問題が起こった後に段階で店員さんに勧められて、５１２Ｍを追加して、７６８Ｍになっています（このころはこの量が最大と言われました。）。これでもこのような不具合が起こり得るのでしょうか。
　
　もし仮にわたしのパソコンの問題がメモリーが少ないことが原因であったとすれば、これが富士通の戦略なのかもしれませんが、あえてメモリーが少ない状態で売り出すなんてずるい・・・。
　
　もしハードディスクの問題であれば不良品ですよね。なぜならウイルスバスター以外はインストールしてませんし、買ってからメモリーも増設して普通につかっているのにハードディスクにすぐ負担がかかってしまって問題が生じてしまうようなパソコンなんですから。

　Birdeagleさんのいうとおり、やはり返品はできないのでしょうか。
となると、メモリーをどんどん増設するか、あきらめて買い換えるかしか道はないのでしょうか・・・・。

書込番号：6440147

[sin159]

そのメモリちゃんと生きてますか？ＨＤＤの不良云々はそれからです。
あと、06末に買ったんですよね？まだ半年位じゃないですか？

書込番号：6440351

[しゅずこん]

お返事ありがとうございます。

ごめんなさい購入したのは２００５年末でした。
なので１年は過ぎています。
メモリーは動いていると思うんですが・・・。
メモリーを取り付けてもらった後に動作しないことなんてあるんですか？

書込番号：6440421

[sin159]

メモリは１番相性とかの問題が多いですよ。
私が思うに原因はメモリ不足。

恐らく、メモリ不足の為に以上に重い→一度目の修理時にメモリ交換も相性不良で解消せず→その為に過剰なスワップでＨＤＤ損傷→二度目の修理時にＨＤＤ交換もメモリそのまま。

私の予想ではこんな感じです。
メモリのテストをお勧めします。方法については過去ログを参照して下さい。

書込番号：6440551

[しゅずこん]

ありがとうございます。
とりあえず、メモリーのほうを確認してみます。
相性のあわないメモリーなんてことがあるんですね・・・勉強になりました。

書込番号：6441227

[Birdeagle]

正常に動作してるように見えても実は・・ってのがメモリじゃよくあること
トラブルがあっても「あーぁ メモリエラーか。。やられたよ・・・orz」位なのがメモリ（ショックはでかいけどｗ）

調べたいならMemtest86+でググればわかります
それでエラーがないか調べてください（最低でも5周。出来れば7周程度回してください）

メモリの怖さが分かってる人はメモリ取り付けて電源入れてからすぐにMemtest掛けて一晩とか様子見しますからね
念の入れすぎというのは無い（別に壊す訳じゃないしｗ）

書込番号：6441269

[しゅずこん]

　お返事ありがとうございます。
　これで、もしメモリーが原因とわかった場合は、別のメモリーに交換（ＨＤＤも傷ついていた場合はＨＤＤも交換）しなければいけないということですね。
　メモリーを選んでくれたのは、ビックカメラの店員さんですが・・・。ということになると保証期間はとっくにすぎているので、自腹で交換するしかないですよね（泣）。

　私の場合は結局この富士通のパソコンの調子が悪いまま１年が過ぎたわけです。ものすごおく存した気分です（はじめてのパソコン購入ですよぉ・・）。sin159さんやBirdeagleさんのおっしゃってるようなことは一般の消費者にとって常識なのでしょうか？（大変勉強になりました。ありがとうございました）　富士通のサポートセンターに電話してもビックカメラの人にきいてもこのような意見はもらえませんでした・・・。

書込番号：6443983

[Birdeagle]

別に常識という訳じゃないのですが・・ｗｗ
まぁちょっと調べたりすれば分かることです
俺だって知識を付ける前は今思えばバカバカしいミスをしたりしていました
ですが、そのときの事を教訓にして生かしていくことで改善できるのでは？
今すぐ改善というのは難しいでしょう（ムリといっても過言じゃない）
ですが今回のこのトラブルで学んだことを次の機会に生かすことが出来れば十分すぎるほどの成果を得たことになると思いますよ

次にPC買ったときはちゃんと今回の事を学習していればメモリを疑うことも出来るようになる
それはスゴイ進歩だと思いますよ

書込番号：6444159

[空飛ぶそろばん]

全然常識じゃないと思います。試しに周りの人に聞いてみてはいかがですか？たぶんほとんどの方がわからないと思いますよ。逆にわかってたらコワい・・・

でもメモリの不具合はそういう専用のツールを使わなくても普通は気づきます（明らかに動作が不安定になるので。逆に不具合がなければテストする意味がないです）。そこで初めて何がおかしいのか考え、そのようなツールに行き着くか、しゅずこんさんのようにサポートに行き着くかどちらかになります。なので今回メモリテストをして問題があったらサポートの人がダメダメだったということです。

ただしメモリを認識すらしていないとまた話は別でこの場合はなんの不具合も起こらないので気づかないことがあります。なのでその点についてはマニュアルなどにメモリが認識されているかどうかを確認する方法と確認して下さいということが書いてあると思います（増設したらツールを使えなどということは書いてないと思います）。

あらかじめメモリテストを行うような人は、こういう事に慣れていて、後々問題が起こるのは面倒なのでOSのインストール前やセットアップ前などに行ってしまいます。

(⌒−⌒)ノ"さんも指摘されていますが、問題が数ヶ月ごとに起こる、リカバリすると改善する、ということなのでデータのフラグメンテーションが問題なのではないでしょうか？空き容量をなるべく取っておく(20〜25%)、定期的にデフラグを行う、などを心がけてみて下さい。まあ定期的にデフラグやリカバリをしなければならないシステムというのもどうかとは思いますが・・・

書込番号：6444329

[徹2001]

おはようございます、お困りですね。

さて詳しい方からの、リプライが沢山ついていますが。私なりに考えたことを一言付け加えさせていただきます。

こちらの機種を触ったことがないのですが、OSを立ち上げたときに、画面の右下に時計があると思います。そこに沢山アイコンが並んでいませんか？

もしくは、「スタート」→「すべてのプログラム」→
「スタートアップ」に沢山アプリが登録されていませんか？

メーカー製のPCの場合、起動時に沢山のアプリを常駐させる設定になっていることがあります。あと、アプリをインストールすると、自動的にPCを起動するときに、常駐させる設定になっているものがあります。

念のためご確認ください。

書込番号：6444336

[(⌒−⌒)ノ"]

　お願いがあります。

　まず、メモリがきちんと動いているか確認してください。

　非常に気になっているのですが、「増設したメモリが動いていないのではないか？」と言われて「動いていないんだ」と解釈してしまっているようですが、確認しましたか？
　店員さんが悪い。メーカーが悪いといろいろおっしゃられているようですが、まず本当に増設したメモリが動いていないのか確認してはどうでしょうか？
　「コントロールパネル」の「システム」を起動すると画面に表示されます。CTRL+SHIFT+ESCでタスクマネージャを起動し、「パフォーマンス」のタブに物理メモリが表示されるのでそちらでも確認できます。また「プロセス」で、今動いているプログラムが大まかに分かります。どうじにそれぞれのプログラムがどれだけメモリとＣＰＵパワーを使っているかもある程度判断できます。

　「知らなかったから」「分からないから」で全てが解決するならこんな都合のいい世の中ありません。
　
　
　そして、言われることをすべて鵜呑みにしないでください。
　
　私もメモリを買ってきたら、トラブル防止のためにテストしますが、それは私の常識であってすべての人の常識ではありません。
　もちろん、テストするのことは推奨しますし、知り合いがトラブルを抱えていたら無料のツールを渡して「テストしてみたら？」と勧めることもあります。
　今回、メーカーに修理に出しているのでしたら、原因が明確じゃない場合などには、メモリのチェックなども行っていると思われるのでどうだろうと思うところもあります。

　それより、徹2001さんもおっしゃられてますが、多くのソフトが入っていて、それが原因で重くなっているんじゃないかと私も疑っています。
　要らない or 使っていないソフトがいっぱいあるのでしたら、コントロールパネルのアプリケーションの追加削除で、削除してみてください。
　どれを削除していいのか分からなければ、ここに書き込みすれば回答してくれるかたもいますので、解決したのでしたら分からないからで済ませないでください。

書込番号：6444470

[(⌒−⌒)ノ"]

まちがえました（＾＾；


解決したのでしたら分からないからで済ませないでください。

　↓↓↓↓

解決したいのでしたら分からないからで済ませないでください。

書込番号：6444473

[アルファード マサ]

使ってない人でどーのこーの言ってる内容がむかつくので打ってました。

実際購入時期は同じで、ネット関連の仕事の予備機として５０Ｍを購入し、同じくメーカー
返品ＨＤ交換のみ（問題解消してません）

これはメモリがどーたらのセキュリティソフトが重いやらではありません。

１Ｇメモリで現在も稼動中ですが、解消されたらまた書きます。

書込番号：7760551

[kintamen]

私もこの機種を使っておりますが、やはり起動時間が異常に遅い為、メモリを１G追加して使用しておりますが、スレ主様と同じで異常に起動や終了が相変わらず遅いです！
スレ主様の気持ちが痛い程わかります！ハードディスクもいつまでたってもカラカラいってますし・・。PCも異常に熱くなります！　1.5インチ？のHDDがあんまり良い物ではないような気がします！

書込番号：11774606

[マジ困ってます。]

>PCも異常に熱くなります！　1.5インチ？のHDDがあんまり良い物ではないような気がします！

1.8インチですね。
あとSSDに換装すれば改善するかもです。

書込番号：11775293

[kintamen]

1.8インチでしたね！　このPCで使えるおすすめのSSDとか誰か知りませんか？

書込番号：11777165

[カオサンロード]

今乗ってるHDDの型番を知らせてください。

書込番号：11777218

[kintamen]

HDDの型番をPC裏の蓋を開けて確認しましたら、　TOSHIBA　　 MK6006GAH　 HDD1544 U ZK01
と書かれてました！　宜しくお願い致します。

書込番号：11781313

[カオサンロード]

http://kakaku.com/item/K0000068147/

http://kakaku.com/item/K0000044361/

書込番号：11782129

[kintamen]

カオサンロード さん　有難う御座います！
このSSDなら取付け出来るのですね！
しかし、結構なお値段するのですね・・・。
買い換えた方が良いのか悩んでしまいますね・・。
じっくり検討させていただきます。

書込番号：11789806

[カオサンロード]

うん！
買い換えた方が良いかも。

安いノートだけど、2〜3紹介しておきますね。

http://kakaku.com/item/K0000062906/

http://kakaku.com/item/K0000124867/
いずれもドライブが無いから別途購入の必要あり、4〜5千円程度。性能は表題のノートよりかなり上になります。

書込番号：11789987

[TOUDOU]

　このころのLOOX T はすんごく高かったですから修理を考えてしまいますが、カオサンロードさんもおっしゃるとおり、現行の「CULV」というジャンルの小型ノートの方が明らかに高性能です。

　私も、ペンテュアムMというCPUが出た直後に当時フルモデルチェンジしたLOOXを大枚25万払って買いましたが、やはり当時の超低電圧CPU&1.8インチHDDの組み合わせはかなり動作が遅く、更に富士通機は常駐ソフトが多くてさらに起動が遅い感覚でした。

　私は2年ほど前に、スレ主さんのLOOXより更に古い LOOX T90D という機種をヤマダで下取りに出して、子供用のA4ノートを買いましたが、当時下取りは3万5000円くらいでした。

　自分の代替機の方は、今年になってNECのラヴィMというCULVノートを買いましたが、6万ほどで、旧型LOOXをはるかに凌ぐ性能です。

書込番号：11795611