『教えて下さい！！』のクチコミ掲示板

[ソラリスト]

パソコンをはじめて起動させ、
自動的に出てくるWindowsのセットアップの時に、
『パスワード』と『指紋認証』を設定してしまい、
セットアップが終わってからログインをしようとしても、
ログインできません。

『指紋認証』をしても、指紋はまったく認証されないし、
設定したはずの『パスワード』を入力しても
「ユーザー名またはパスワードが違います」と言われてしまい、
これ以降先に進めません。

今回のトラブルは、本体と一緒に同封されていた「セットアップ編」
という題名の本を読まずにセットアップを進め、
『パスワード』と『指紋認証』を設定してしまったわたしが完全に悪いのです…。
本にはちゃんと「パスワードはここでは設定しないで下さい」と
注意書きが書いてあるのです。

こういう状態になってしまった場合は、どうすれば解決しますか？
どなたか教えて下さい。

書込番号：6670270

[Birdeagle]

リカバリかければ設定消えない？

書込番号：6670277

[ソラリスト]

回答ありがとうございます！

リカバリですか。
やっぱりこれしか方法はないんですね……。
家に帰ったらさっそく試してみます。

書込番号：6670294