『海外保証』のクチコミ掲示板

性能と軽さとＩＢＭの名前にだまされて、何とか手に入れたのに。
海外の保証は、アメリカとカナダだけなんだって。
カタログにも、ＨＰにも、販売されている国では、サポートしますと
さも、多くの国でサポートされていると思いきや、、、、
海外保証のところに、うまく嘘にならないように書いている。
どこの会社も同じですかね、14.1インチ画面で2KG台のものは
これしかなかったから、、、ＩＢＭを選んだ私が馬鹿だったのか、、、
まあ、保証といっても、大したことないから、いいんですけど
なんか、だまされたようで納得がいきません。

書込番号：21688

海外保証が本当に必要だったのなら、
きちんと確認しなかったのが悪かったのではないでしょうか？

書込番号：21718

IBMが騙したのではなく、勝手に間違っただけでは？
IBMのホームページを覗きましたが、世界中でサポートしているようには書いてありません。
自分のミスを棚に上げて相手を誹謗中傷するのは如何なものでしょうか？

書込番号：21752

ぼくは、カナダでの使用を考えてT20を購入したのですが、
確かに、IBMの広告をみると世界中で保証がうけられるように
錯覚しがちだと思います。
IBM自身、海外保証をセールスポイントにしているので
怒っている人さんの憤りも、もっともかなって気がします。
ただ、ぼく自身はThinkPadのキータッチが気に入ってるので、
今後も、IBMの製品を愛用していくつもりです。
T20のキータッチが、若干、軽めなのは少しがっかりさせられましたが…。

書込番号：21754

（長文でごめんなさい。レスつけてくれた人ありがとう）
本日の結果。
ＩＷＳ（？）のオフィスにお電話。やっぱり社内的には、
ヨーロッパは、対応していませんとのこと。有償の修理も？
気分を変えて、ＥＭＳ有償サポートの方へ連絡。
丁寧な応対で、いろいろ調べてもらったけれど
希望国でのサポートは、だめなようです。
希望国は、フランスなんですが、フランスって大きな国では
ありませんか？
ハローＩＢＭは、この手の質問は、たらい回しで、
逆に、どの機種ならサポートしてるかは、全然わからずじまい。
あたった人が悪かったのか、、、、

東芝の新型か　ＡＳＵＳのノートも海外サポートしてるようなので、仕様を比べてみようかとおもいます。

考えてみると、英語以外の国のパソコンの故障を直すのは
難しいかもね。たとえば、日本語Ｗｉｎｄｏｗｓ仕様のパソコンを
普通のフランス人が修理して直ったかどうかなんてわからないだろうから。

なかなか、考えさせられることでした。

書込番号：21921

その後です。結局、T20も晴れてフランスでもサポートされることに
なりました。IBMフランスからも、IWSオフィスからもサポートする
との報告がありました。
　やっぱり、IBMです。

書込番号：22810

確かに詳細に読めばそうなるのでしょうが、
読み手が勘違いしそうなところは特に分かりやすくしておいて
欲しいという希望がありますね。
やっぱりＩＢＭの表現は、勘違いしてもおかしくない・・・

勘違いする消費者がバカだという議論もあるでしょうが （汗）

書込番号：22934