ThinkPad X31 2672-CBJ のクチコミ掲示板

初期不良のサポートについて

どなたか教えて下さい。
Ｘ３１を買おうと思っているお店は、初期不良など一切対応せず、「直接、各メーカーサポートの対応となりますが、当社では新品交換・返金は致しません。」というお店なのですが、初期不良があった場合、お店の保障期間がまったくないようなお店はやはり避けるべきなのでしょうか？またお店とIBMのサポートは初期不良時の対応に差があるのでしょうか。

書込番号：2740359

私はそのようなお店でよく買っています。お店の保証と言っても、店が独自に保証してくれるわけではなく、メーカーとのあいだを仲介するだけじゃないですか？

よって、初期不良時の対応に差はないと思いますが。（100%確実というわけではありませんが、悪しからず）

書込番号：2740703

[んーむむ]

避けるべきだと思います。
初期不良時に、販売店に相談するとほぼ間違いなく交換になりますが、
メーカーだと原則として修理対応になります。　　んーむむ

書込番号：2741177

ちなみに価格はどれほどですか？
数千円の価格差なら初期不良交換してくれる店で買っても良いと
思いますよ。
メーカー修理なら時間が掛かると思いますし。

書込番号：2741937

皆様、ご返信ありがとうございます。
現在登録されている会社は1件だけなので、同じような機種で他社で買おうとすると価格差は約１５，０００円ぐらいになってしまいます。安心料として支払う方がいいみたいですね。でも高い・・・

書込番号：2743912

[きこり]

ThinkPadを買って1週間で壊れた。
IBMにフリーダイアルで電話した。
電話対応でユーザーサイドで対処不能なことを確認したら、翌日に代替機を運送業者が持ってきて、故障機を持ち帰った。

書込番号：2744490

ウルトラベースについて

本体のみ最近購入したのですが、ウルトラベースってあったほうが便利ですか？
現在、デスクトップから無線でデータを移動しているのですが
面倒すぎて、USBのDVDドライブ買おうか検討中です。
ウルトラベースのほうが使い勝手がよいと思いますが、値段が・・・
安いところがありましたら、教えてください。

書込番号：2545381

アイコン間違えました。

書込番号：2545391

[hotman]

オプション類は、本体に比べて割高に出来ています（標準価格設定、実売掛け率とも）。
安く買うコツは、本体を買うときに一緒に買って割引率を稼ぐ．．．だったんですけどね。

書込番号：2545406

[hotman]

http://www.yodobashi.com/enjoy/more/i/oid2_8281989/5580311.html

書込番号：2545409

以前X23を使っていたので、CBJ購入にあたり迷うことなくウルトラ
ベースX3を買った。去年の12月にIBMの直販で9,000円位だったかなぁ。
なくても問題ないけど、あればそれなりに便利。
ニッシンパルなら単体9,800円で売っていたと思う。

ただしウルトラベースX3を使いこなそうと思ったら、結構金がかかる。
DVDドライブや2nd HDDアダプタだって安くはないから。
単にDVDドライブを使いたいだけならUSBかIEEEの外付けDVDドライブで
いいんじゃない？

書込番号：2545427

[☆満天の星★]

ウルトラベース付けると厚さが増すので人によっては
キータッチをしにくい。
自分はだめでした

書込番号：2545637

ネットワークは面倒だ、しかしデータの移動はしたい、
この場合外付けのHDDが容量を気にしなくて便利です。
DVDを焼いて再生すれば３０分〜はかかるでしょう、
外付けのHDDなら５GBが１０分でOKです。特売で１万円ほどですね、
なお2,5inchのHDDがあればこれを入れるケース　三千円程　の購入で
良いですね、これですと持ち運びもできますね、便利です。

書込番号：2545849

X3でウルトラベースにDVD使うなら
http://www.pc-exe.com/index1.html
ウルトラベース7800円は安いかな？
マルチ・バーナー37000円は安いと思うけど（定価が高すぎ）
ノートでDVD焼くやついるのかな？

書込番号：2546329

[☆満天の星★]

↑
ここ安いね。

書込番号：2546743

↑東日本テクノコム
一年ぐらい前にここでX22買った。
なにげにX31本体15万5200円で安いし。しかもCXJ
DVDマルチバーナーっていうのが笑えるけど。
乗りかえよっかなぁ。
（無線Cisco製だと何か違うの？）

書込番号：2546746

[☆満天の星★]

Ciscoは企業向けと言われるけど、実際に会社のネットワークを
構築したわけじゃないので良く知りません。
使っていた感じでは感度は確かにいい。

書込番号：2547333

たしかX31に限らず、intelの無線LANチップCentorinoの供給が遅れた
ので、最初の頃のX31のモデルにCisco製のチップを使っているみたいな
記事を読んだ記憶がある。（はっきりしないが）
ただし、Cisco製の方が若干バッテリをくうようなので、バッテリ稼働
時間がCentorinoモデルより仕様上は10分ほど短くなってる。
あとは・・・ブランドかな。インテルがCentrinoブランドを宣伝して
いるんで、買う側としてはCentorinoに親近感覚える程度かな。

それからアンテナ感度はCentorinoモデルでも変わらないと思うよ。
TPはX22の頃からディスプレイの両側にアンテナを埋め込んでいるので
そうなっていない他社機に比べると一般的にアンテナ感度はいい。

書込番号：2548437

単にデータの保存であれば、外付けのHDDが便利です。それも内蔵のHDDを大容量に交換して、交換した元のHDD用にケースを購入すれば便利に使えます。ケースはUSB2とFireWireの両方に対応したものを使っていますが、非常に便利です。秋葉原で5千円位でした。ちなみにUSB2だけのものは2千円位からありました。

書込番号：2564010

無線オン/オフについて

すいませんが教えてください。

最近、無線LANにしたく思いAirStationを購入した者です。

デスクトップではすんなり設定が終わり、今度は当機で試すべくFn+F5キーで無線のスイッチをオンにしようとしたのですが、「ワイヤレスアダプタが内蔵されていません」という意味のコメントが出るばかりで、オンになってくれません。

これは不具合なのでしょうか。皆さんご使用のCBJはいかがですか？ご意見、アドバイスをいただけると幸いです。

書込番号：2482181

間違えてスレ建てしてしまいましたのでもう一度。

「ThinkPad Club」に同様の話題が出ていますよ。
http://www.thinkpad-club.com/webforum/archive2/tp_x01033.html#0324
6

モラールさんと同じ現象かと思われます。ご参考まで。

書込番号：2482556

ハードディスクの交換について

X31を３ヶ月前に購入し、現在使用している者です。
この度ハードディスクをより高速のタイプに変更しようと思っているのですが、
なにかお奨めのHDDの機種等ありますでしょうか？あと、価格も参考までに教えて頂ければ幸いです。
出来るだけ高速＆静音＆低価格＆皆様の評価が高いものにしたいと考えています。
では、よろしくお願いします。

書込番号：2460596

[ＸＪＲＲ２]

ここの2.5インチHDDの過去ログを一通り読んだ方が良いですよ。
せめて予算書かないと、一番高いのを薦められますよ。
さなみに自分ならこれを使いたいです。＞　http:
//kakaku.com/prdsearch/detail.asp?ItemCD=053608&MakerCD=73&Product=ST94811A+%2840G+9%2E5mm%29

書込番号：2460846

早速の返信有り難うございます。
まだ内蔵HDDを一度も買った事が無いため、どの程度の予算が必要かも分からない状況です・・・。(^_^;)
まぁ出来れば、一応￥２０，０００円以下を考えています。
ＸＪＲＲ２さんが紹介して下さったＨＤＤは5400回転のようですが、7200回転と差ほど違いはないのでしょうか？

出来るだけ高速にしたかったので、自分で7200回転のこの機種を見つけたのですが、、、
http://www.e-trend.co.jp/shopping/pickup.php?item_11578=1

書込番号：2460987

[ＸＪＲＲ２]

それなら、ここの検索で「　HTS726060M9AT00　」と入力して、
おおよその性能を掴むことを薦めます。
かなり速いみたいで、いいと思いますが。

書込番号：2461155

[☆満天の星★]

発売以来ずっと7200rpmもの使っているけど、5400rpmの40GBプラッタ
との差は実測で約12%前後でしょう。
自分は両方とも使っているますが体感差はほとんどないけどね。

今度40GBプラッタの7200rpmものが出ればこれはいいはず。

書込番号：2461435

[hotman]

↓　ようは線密度と回転数です。
http://nobumasa-web.hp.infoseek.co.jp/hdd/hdd.html

書込番号：2462837

購入３ヶ月

７月末にＣＢＪを購入･･･初期にフリーズトラブルに会いサポートセンターより送られてきたメモリと交換で解消。ようやく･･･と思っていたところ、ＢＩＯＳのアップが出来ずリカバリを数回繰り返し解消、１５時間位かけてソフト等をインストール。本日デフラグをかけホッとしていました･･･
あれッ！ＨＤ容量が４０ではなく、３０ＧＢしかありません。
購入時からＨＤ容量確認していませんでしたが、カタログには確か４０ＧＢとあったと思いますが･･･

書込番号：2087114

[しょうにいちゃん]

デバイスマネージャで型番見れば40GBであることは確認出来るでしょ？
HDDリカバリ領域の分少なくなっています。

書込番号：2087156

デバイスマネージャーで確認したところ、ディスクドライブには「IC25N040ATCS04-0」と表記されます。
マコンピュータのハードディスク欄では、合計サイズ「27.4GB」とでます

書込番号：2087175

[ＮなＡおＯ]

リカバリーディスクでやるとFAT32では３０GBになってしまうかも・・・あらかじめパーティション割らないとだめかな？と思います
私のS30は強制にCだけ FAT32になりましたから

ディスクの管理使えば残り１０GBも使えるはずですが

書込番号：2087209

[すしだろう]

天然ボケ？　さんこんにちは。

HDDの型番からも４０GBであると思います。
ちなみに、「ディスクの管理」から見るとどうなっていますか？

書込番号：2087221

しょうにいちゃんさん、ＮなＡおＯさん、すしだろうさん、ありがとうございます。
すしだろうさん、「ディスクの管理」から見るのはどうすれば良いのでしょうか？

書込番号：2087243

[実はマックユーザー]

この手の質問もFAQね。聞き飽きたわ。説明書読まないのかしら。

何を言いたいのかしら。
「40GBとかいてあるのに30GBしかない」
東芝がごまかしているとでも言うのかしら。そんな素人でも調べればばれることをすると思うのかしら。
理解に苦しみます。

書込番号：2087248

実はマックユーザーさん
煽るようで申し訳ないですが、「IC25N040ATCS04-0」は日立製です。

書込番号：2087293

[すしだろう]

「マイコンピュータ」ー＞「コントロールパネル」ー＞「コンピュータの管理」の順に開いて行くと、「記憶域」という項目の中にあると思います。

書込番号：2087294

すしだろうさん
２パーティションが存在しています。
NTFS･･･27.43GB
FAT32･･6.89GB
足しても34.28GBでした。

書込番号：2087316

[いちごほしいかも・・・]

残りはHDDリカバリの分じゃないの？

書込番号：2087324

[いちごほしいかも・・・]

追加
http://www-6.ibm.com/jp/pc/thinkpad/tpx3133/tpx3133s.html
*5参照

書込番号：2087327

[すしだろう]

それであっているかと思います。容量が４０GBのHDDの場合OS上で表示される容量は約３７．３GBくらいのはずです。
残りの３GBくらいは、最初に 「しょうにいちゃん　さん」 がレスされたようにリカバリ用の領域になっているのではと思います。
（その辺りはIBMのホームページでも注意書きとして記載されています。）
http://www-6.ibm.com/jp/pc/thinkpad/tpx3133/tpx3133s.html

＞煽るようで申し訳ないですが
いろいろあって、お怒りモードなのも分からなくはないですが、「実はマックユーザー　さん」の言われるように確かによくある質問の一つだと思います。ここはサポートセンターとは異なり皆さん善意でレスされていますので、あまり煽らないで下さい。(^_^;

書込番号：2087339

[☆満天の星★]

HDDリカバリー領域に10GBも使わないよ。
3から4GBでしょう。
パーティションで隠しパーティションみたいなものがリカバリーの
過程で作られ、それが未使用領域になっているのが自分の予測。
PartitionMagicとかがあれば全部を開けるのにね。

書込番号：2087343

[すしだろう]

＞いちごほしいかも・・・ 　さん

思い切りかぶりました。　m(_ _)m

書込番号：2087344

みなさん、本当にありがとうございました。
初期不良要素のあるトラブルから･･･多少固定観念で不審に思っていたようです。
ノートＰＣは５台目なのですが、ＩＢＭ製は初めてです。
以前は購入と同時にＨＤ交換で容量ＵＰして使用していましたが、ＨＤリカバリは初めてでした。

また「天然ボケ」なカキコをするかもしれませんが、その時はよろしくお願いします。
Ｘ３１ＣＢＪも大事に使いたいと思います。
ほんとうに、ありがとうございました。

書込番号：2087349

天然ボケ以前の問題じゃないかな。
自分の無知をメーカーの責任のようにここで書かれると・・・

初期不良に関しては電子部品を使っている以上避ける事はできない。
買う前に店員に箱から出させて動作確認でもしてから買えばいい。

書込番号：2404027

修理の結果報告

X31が修理から戻ってきました。

電話で修理依頼すると"初期不良"と言って、なかなか取り合ってもらえない
という書き込みがあるので、WEBから修理を依頼してみました。

IBMから修理前の確認の電話があるだろうと身構えていましたが、
そういった連絡は無く、すんなりとX31を引き取り、修理されて戻ってきました。

ネットにつながっているパソコンを複数台お持ちの方なら、IBMのWEB上から
修理依頼したほうが面倒が無くていいですね。

保証期間内だったので修理代は０円！

通販で購入したパソコンだったので保証が効くか不安でしたが、
問題ないようです。

保証書として
・本体付属の購入証明書
・購入店の納品書
・銀行振り込み控えの紙
の3点を本体と一緒に送りました。

いつ購入したものなのかを証明するものがあればいいみたいです。


不具合箇所ですが

・キーボード不良(Fn付近がパシャパシャする）
・本体からの異音（バッテリー駆動の時ジリジリと音がする）

の2点です。

IBM修理報告書内容によると

・キーボード不良の件
【対処法】内部調整を行った。

・本体からの異音
【対処法】内部基板の修理を行った。

とありました。

動作確認してみたところ

・キーボードのがたつきは改善されていました。
・本体からのノイズは相変わらずジリジリと鳴ってます；

話がちょっと変わりますが…
修理に時間がかかりすぎです。1ヶ月以上待たされました。
私は予備のパソコンがあったので仕事に差し支えありませんでしたが、
もし、1台しかパソコンがない人は修理に出す前によく考えたほうが
いいかもしれません。

本体からのノイズがまだ直ってないのですが、また修理に1ヶ月も待たされる
のは嫌なので修理は見送ることにします。

一番気になっていたキーボードが直ったので、とりあえず良しとしましょう。

書込番号：2011071

自己レスです

>・キーボード不良の件
>【対処法】内部調整を行った。

メーカーがどのように処置したのか気になったので
パソコンを開けてみました。

取り外したキーボードの裏を見たところ処置跡を発見しました。
（見た瞬間、笑ってしまいました）

なんとビニールテープ（？）がベタベタと貼り付けてありました。
ガタついていた左下の"Fn"、"Shift"の付近は何層にもなってます。
内部調整ってビニールテープ貼ることだったんですね；；

しかしテープの貼り方が雑ですね。せめてもっと綺麗に貼ってほしかった。
----------------------------------------------------

あと、本体からのジリジリ音の応急対処法を発見しました。
ACアダプター接続した時は音がしない。
しかしバッテリー駆動の時は音がする。

ということは

ACアダプター接続時と同じ環境にすればいいわけなので

バッテリー駆動時でも"液晶の明るさを常にハイライト"、
"CPU速度を常に高速"に設定してみました。結果
ジリジリ音が小さくなったような気がします。

その代わり、バッテリの持ちが悪くなります。
セントリーノの意味が無いです。
意味が無いので設定を標準に戻してます。
今もジリジリ鳴っています；；

次期モデルではこれらの不具合が改善されていることでしょう。（多分）

書込番号：2012587

愚痴ばかりですみません。

X31の性能はいいですよ。X23と比べると
画像が多いHP（Yahooとか）では画像表示が速いですし
ストリーミング配信の動画映像もスムーズに再生されます。
（ただ無線LANの感度はX23より劣るようです；；）

最近X31のNewシリーズが発表されているようですが
キーボードのガタつき、ACアダプターやPC本体のノイズは
もう改善されているのかな？

書込番号：2020985

＞最近X31のNewシリーズが発表されているようですが
＞キーボードのガタつき、ACアダプターやPC本体のノイズは
＞もう改善されているのかな？
Ｘ３１の春モデルを買おうと検討中ですが，
みなさんの意見を読んでいくとキーボードのがたつき，
本当の話のように，思い始めています。
ＡＣアダプターは，どんなことですか。
また，本体のノイズは，ファン以外にも
あるということですか。
Ｔ４０との比較で教えてもらえると
助かります。

書込番号：2079788

＞秋さん　さん
どうも　鬼サスケです。

＞みなさんの意見を読んでいくとキーボードのがたつき，
＞本当の話のように，思い始めています。

本当にあった怖い話です；
X31はアタリハズレがあるようです。
（私のは大ハズレだったようです）

ちなみに、キーボードがたつきは自分でも直せます。

＞ＡＣアダプターは，どんなことですか。

四角いBOX部分より高周波音がピーと鳴ります。
けっこう音が大きいです。初めは何かの警報機が
なっているのかと思ったくらいです。

＞また，本体のノイズは，ファン以外にも
＞あるということですか。

CPUファンが回っていようが、止まっていようが
鳴り続けます。ファンじゃないようです。

＞Ｔ４０との比較で教えてもらえると
＞助かります。

比較しなくてもハズレ機体の場合、実物に触ればすぐに
異常だと分かりますよ；

書込番号：2087098

>X31はアタリハズレがあるようです。
>（私のは大ハズレだったようです）

先月Ｘ３１を購入しました。
購入前にあちこちのショップの店頭に並んでるＰＣで試したところ、
微妙にキータッチにばらつきがあるなあと思いました。

サイズとＣＰＵとメモリとキータッチのよさで選んだようなもの
だったので、はずれだったらどうしようかと冷や冷やしてましたが、
どうやら私のはアタリだったようです。

明らかにハズレというのはどのくらいの割合で出てるんでしょうね。

書込番号：2096348

私も今月頭に通販でX31を買いました。
画面をハイライトにすると問題ないのですが
暗くしていくと　ブーンと音がなり
明るさを下げていくとその音も楽器のように低くなっていくんです。
そこで修理の依頼を電話ですると
初期不良ですのですぐに修理します
とのことで、1週間で帰ってきましたよ
しかも、修理ではなく部品の交換をしてくれたようです


電話する前にカスタマー登録したのがよかったんですかね
特に保障書などの提示もしませんでした。

対応が悪かったのは、販売店。
電話してもメーカーに問い合わせろ　の一点張りだし
メールを送っても何の音沙汰もないし、、、

まぁ安く買ったわけだし、仕方なかったんですけどね


今回、私が思ったのは、IBMには
あたりはずれが多いってことですね。
あと、修理を依頼するときは、
電話でとことんまで“ごねる”ことです。

書込番号：2280737