『2台買って4回修理』のクチコミ掲示板

[ウェブ太郎]

2台両方で、「バッテリーに修復不可能なエラーが検出されました。新しいバッテリーと交換してください」と表示されました。

もしかして、本当は爆発するような電池なのに、リコール隠しでこういうエラーを表示してるってことはないかな？

書込番号：6380283

[Hippo-crates]

なにも隠してないですけど。

http://www.lenovo.com/news/jp/ja/2007/03/0302.html

書込番号：6380454

[Saver]

リコール隠しはともかくとして。
そのエラーはこちらでも出ています。

去年の10月頃に1回出て、新しいバッテリを送ってもらいました。
そのときは、再発するようならシステムボードが原因かもしれない、と言われました。

そして、3日前にまた発生。
ちょうど保証期間が切れたところですので、どうしようか迷っています。

書込番号：6386646

[ウェブ太郎]

Hippo-cratesさん、情報ありがとうございます。

さきほど、(*1)を見て、メーカーの引き取り修理の窓口に電話したところ、保証期間外なので修理できないと言われました。それでアドバイスを求めたところ、「修理するより買った方が安い」と言われました。「購入サポートの電話番号を紹介する」と言われたのですが、それなら通販で買いますと伝えて電話を切りました。

次に、(*2)を見て、型番をチェックしたところ、自主回収の対象になっていたので、そこに載っていた電話番号に電話したところ、交換してもらえることになりました。

タスクバーの右端に入っているMessage Centerを見ても、自主回収のメッセージは入っていませんでした。

正しく交換してもらえる人と、間違って新しいバッテリーを買っちゃう人と、半々くらいですかね？困ったものです。

1) http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd01.nsf/jtechinfo/SRVC-SMARTCTR
2) http://www.lenovo.com/news/jp/ja/2007/03/0302.html

書込番号：6429104

[ウェブ太郎]

新しく届いた電池でエラーが出た。

入れ直したら直ったけど。

書込番号：6439004