『驚きの情報（サポートにて）』のクチコミ掲示板

[はーふむーん]

ＨＤ革命が自分のパソコンで動作しなかったので、発売元のアーク情報システムに問い合わせました。
すると驚くべき解答が・・・。
ＵＳＢ２．０だと動作しない可能性があり、現在シャープとともに対応中である。
という一般的な対応の後、いろいろとやりとりをしていると、
ＨＤ革命はメビウスにインストールして使用するのを想定しており、ホストＰＣにインストールしてクレードル経由でやりとりするのは想定外だ。
だって。開き直りですかアークのサポートの○○ドウさん。
後で、シャープに聞いてみたら、アークにクレードルを通じてバックアップするって通告してあります。ということでした。
アークのサポートはいったいどうなってんだ！！！。
明日また、アークのサポートに電話してみようと思います。

書込番号：1112640

バンドル品のHD革命？
まあ開発元に聞くのは真っ当なルートだと思うが、それ以前にうまく
動作しないソフトをパッケージングに含めたシャープが一番悪いよう
な気がする･･･
ソフトを含めてトータル的なサポートが期待できるのがメーカー品
の利点なのに･･･(まあ過大な期待は無理だとは思うが動作しないじゃ

書込番号：1113219

ひどいね。購入考えてたのに・・・

書込番号：1113250

[reo-310]

過去ログにも同じような内容が多いから
一番の売りが使い物ならないなら問題ですね

書込番号：1113646

もしよろしければ、ホストＰＣの構成をお教えしていただきたいのですが…

書込番号：1114847

ホストマシンがWindows２０００及びWindowsXPの場合、
”プログラム＞アクセサリ＞システムツール＞バックアップ”
で、OS付属のバックアップソフトが起動します。

これで十分バックアップできますよ。
現に、私はこれを使っています。

HD革命使おうかと思ったのですが、Dosモードにならないとバックアップ出来ず
DosモードだとUSB使えない。という微妙な環境です。
アーク情報システムさんなんて、無視です。

まあ。ある意味人間なんで、あれこれ言われてウザクなったとか、そんな感じでしょう。
逆切れするユーザーサポート。最悪だと思いますけどね。

書込番号：1115692

[ハーフムーン]

ホストＰＣの構成は？という質問があったのでお答えします。
マシンはエプソンpro1000。
ＵＳＢ２．０はＩＯデータのＰＣＩ２−ＵＳＢ２っていうボードです。
昨日はアークに電話する暇がなかったので週明けにでもアークの正式な見解を聞きたいです。

書込番号：1116214

[ハーフムーン]

顔のアイコン間違えました。
それと、ＯＳはWindowsXP Proffesional SR1です。
後何かありましたら聞いてください。

シャープのサポートは、HD革命が私のPCで動かないことについては「本来はアーク情報システムが対応する」と前置きしながら詳しく状態を聞いてくれて、調査して対応すると言ってくれました。

書込番号：1116224

[はーふむーん]

なんどもすみません。
ハンドルネームがカタカナとひらがなと間違えました。
正しくはひらがなです。

書込番号：1116228