『サポートの対応について』のクチコミ掲示板

11月上旬にPC-MM1-H1Wを買った者です。

買って3週間ほど経ったある日、なかなか起動せず、
そのまま見守っているとchkdskがかかり、
エラー修復をしてなんとか起動しましたが、
その後不良セクタが検出されるようになり、
HDDのシーク音も、よく言われている「カコッ」の音よりも小さい音で、
「カツッ、カツッ」という音が連続して聞こえるようになりました。

そこでメビウスサポートラボに持ち込み修理を依頼し、
３日後（昨日なのですが）に返ってきました。
早速起動し確認したところ、修理前とまったく同じ環境が残っており、
データ移行までしてくれたのかとおもいきや、
chkdskをかけると不良セクタはそのままでして、
どうやら全く修理されてない状態のようなのです。

修理伝票には「HDD交換しました」と書いてあるのに、
一体どういうことなのでしょう。こんなこと信じられますか？
今日再び問い合わせたところ、
月曜日に詳しいことを教えていただけるようですが、
正直ショックを隠し切れません。

書込番号：1116770

[reo-310]

考えられるのは本当にHDDを交換したのか
たまたま交換したHDDが不良だったか
どの道テスト、検査はしていないのでしょうね
なんかSで始るメーカーのサポート体制は？付きますね

書込番号：1116843