『S.M.A.R.T Failure』のクチコミ掲示板

Ｕ１をお店で見かけて衝動買いしたのはいいけれど、早10日目で「S.M.A.R.T Failure」エラーが出ました。
1.8インチＨＤは信用できないのでしょうか？
10日しか使っていないのに、ドック入りは悲しすぎです。
他にもこんな人はいますか？

書込番号：713104

私のＵ１も同様、本日ドック入り。
私の場合、４／２７購入、二週間で症状が出ました。

書込番号：713241

[ＮなＡおＯ]

東芝サンにがんばってもらいましょう。
マイクロドライブの方が耐久性よかったりして（爆
他社も出さないのかな。１．８インチ

書込番号：713753

本日ＶＡＩＯは帰ってきましたが、運んできた日通航空が心配そうに「7万5千円の代引きですがよろしいでしょうか？」・・・・・
怒ってＳＯＮＹ修理受付に電話したが、10時前で門前払い。ＳＯＮＹ本社の顧客サービスに電話したが埒があかない。
日通航空には一旦帰ってもらって、Ｓｏｎｙと連絡が取れた後再度持ってきてもらったが、出たばかりの商品の不良、しかも使用者にミスがないのは明白なのに、まったく信じられないミスである。もっと真剣にサービスとは何かを考えてほしい。
あまり文句を言うつもりはなかったが、すべてのソフトを入れ直し、メールやＨＰのデータを戻す手間を考えると、かなり腹が立つ。

書込番号：718669

Miurajinさん、貴重な情報をありがとうございます。
ソニーさんって、そんな対応なんですか？
修理に出すのが心配です。明らかな初期不良に金を取るとは。
実はまだ修理にも出さずに、毎回Ｆ１キーを押して恐々起動しています。
起動しなくなるのも、時間の問題とは思いますが。。。
これなら新型リブレットが同じような値段だったので、そっちでも良かったかなと。
最初は、液晶も綺麗なので良かった〜って喜んでいたんですよ。
ドット抜けにも当たらなくてラッキーのはずが、致命的なＨＤエラーに当たるとは。
修理に出した場合、当然OSや初期のアプリは入っているんですよね？
リカバリ対応の純正CDやDVDも買えって言われたら、プッチンきますよ。ソニーさん。。。

書込番号：720649

私も他の機種Ｃ１で同じ事があって、最近修理に出しましたが、ＨＤＤの交換のため10万円を言われました．
でも、何とか交渉して、初期不良に関しては無料にしてもらいました．
しかし他の部分（ボディー部分の破損）では実費修理（40000円）になるそうです。
私の場合も保証期間内修理なのですが、なんと修理にお金がかかるのだろうと思いました。
ソニースタイルで購入すると、結構保証がいいと思うのですが…
こういう場合って皆さんどうしているのですか？？

書込番号：721122

連絡すると日通が取りにきます。私は、月曜日に連絡して金曜に戻ってきました。戻ってくると、全く購入時と同じ状態でした。だから、セットアップからやり直しです。
早く直した方がよいのでは。慣れればなれるほど、手放すと不便ですよね。

書込番号：722014

昨日書き込みした直後から、何度電源入れても「S.M.A.R.T Failure」が出なくなってしまいました。
これは良い事なのか、悪いことなのか。。。
良い考え：
ドライブが間違ってエラーを報告していたので、問題なし。
悪い考え：
ドライブがエラー報告を怠っていて、突然死。
修理に出しても、問題無しで返却。保証期間切れ直後に再度出る。

高額な修理代を請求されるのなら、本気でリブレットかルークス考えてました。
でもエラーが出なくなった事で、修理されずに返却される可能性があるので、もう少しこのまま使ってみようかなと思っています。
miurajin さん、ひろっぴぴさん、ありがとうございました。
また何かあったら報告させてもらいます。

書込番号：722538

ＳＯＮＹのサポートについて一言
私は、２度ほどＶＡＩＯのサポートに？？？をつけたくなるような
ことがありました。
１度目は、初代５０５を使用中誤って落として壊してしまった時に
保障は完全に諦めていたんですが、修理の見積もりを聞いてびっくり！
４７万円でした。（２４万で新品で購入）
２度目は、初代Ｆシリーズの液晶のバックライトが半年も経たずして
切れてしまいそのときの修理代（保障期間中のはずだが）が２０万ち
ょっと・・・

呆れてその後は、Ｌｅｔ'ｓＮｏｔｅに使用しているが元気に稼動中

書込番号：727202

[ＮなＡおＯ]

ＳＯＮＹのはサポート？さん
修理明細によけいなものまで交換され、高額な金額要求されていませんでした？

書込番号：727848

昔、737の修理に出しましたが、日通が取りに来てくれて、特に変な代金も請求されなかったですけどね。
最近のPanasonicに比べれば良いなと思ったけど

書込番号：729412

Sonyのサポートといえば、３年間で４台のVAIO使ってきましたが、１度もまともに助けてもらったことありません。もう高い電話はしてません。
製品はおもしろいのが多かったと思いますが、最新のValueStarなど他も頑張ってきているようですね。

書込番号：731278