『ソニー』のクチコミ掲示板

始めまして。私は以前ソニスタでＵ３を買うか、ＳＲＸ７Ｓを買うか迷ってＳＲＸ７Ｓを選びました。購入してからそろそろ４ヶ月になります。ＳＯＮＹ製ＰＣ購入した事のある方はご存知の通り、何か故障・トラブルなど自分ではわからないことをサポートしてくれる、ソニーカスタマーリンクというのが有ります。しかしこれは全てが無料というわけではないようで、モデルによっては３ヶ月過ぎると口頭による質問は有料となるようです。例えばSonicStageの調子が悪いなど、ほんの些細な事でも３ヶ月を過ぎると有料になるようです。Ｕ１０１がどうかはわかりませんが、気をつけたほうが良いかと思います。

書込番号：1593824

[て２くん]

ネットからの質問はすべて無料ですが・・・
しかもＷｉｎｄｏｗｓ２０００モデルと言う古いモデルもサポートしてくれてるけど。他のところはしてくれなかったりするけど。

３ヶ月すぎてもＷｉｎｄｏｗｓが原因で起こることは無償で対処してくれたけど。日本語キーボードなのに英語キーボードとして認識してしまうときとか。

書込番号：1593841

早速の返信ありがとうございます。
て２くんさんの言われるとおり、ネットからの質問は無料です。
しかし、私のモデルは有料と言う事で、何も出来ませんでした。
ただ、「こちらの間違いでお客様のモデルが有料の対象となってしまった可能性もありますので、こちらにて確認してください。」
と言って、その電話番号を教えていただきましたが。

書込番号：1593865

度々すいません。こちらにて３ヶ月（正確には９０日間）以降は有料モデルが記載されています。
http://vcl.vaio.sony.co.jp/support-sys/index.html

書込番号：1593876