『ドット抜け』のクチコミ掲示板

先日、VAIO VGN-E71B/Sを購入したのですが、一箇所液晶画面の真ん中あたりに黒い点があります。ドット抜けと呼ばれるものだと思うのですが、電話でSONYに問い合わせたら、故障ではないし、ドット抜けがたくさんあるわけではないので直せないと言われました。ドット抜けはよくあるものなのですか？安い買い物ではないので、かなり納得がいかないんですが、どうしようもないんでしょうか？

書込番号：3742111

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液晶のドット抜けという現象を理解するために、
そもそも液晶ディスプレイとはどうやって写っているのか、
HPを閲覧できる環境があるのでしたら下記のリンク先などを読んでみて下さい。
http://www.nanoelectronics.jp/kaitai/lcd/2.htm

私見ですが、結論としては「液晶のドット抜け・常時点灯」は、液晶の構造・製造工程の複雑さから、避けられないものだと思います。
もちろん、あってもいいものではありませんから、今後改善されるべきものですし、改善されていくであろうものです。
そして更に言えることは、当初はドット抜けが全くない製品だったとしても、いつの間にか抜けたりしますし、逆にドット抜けがいつの間にか消えていたりもします。現状では、液晶ディスプレイというものは、意外と不安定な製品なのです。
確かに安い買い物ではない・納得いかないという気持ちは大変よく判りますが、一箇所だけの抜けでは交換などの対応をしてもらうのは難しいと思います。
そして交換してもらったとしても、次の新品に抜けがあるかないかは、メーカーもわかりません。

書込番号：3742368

いろいろと教えていただき、どうもありがとうございます。ただ、ドット抜けがでる確率というのはかなり低いのではないでしょうか？でないと、クレームはかなりの量になるかと思うのですが、実際のところどうなんでしょうか。

書込番号：3743221

まあ、頻度は低いとは思いますが、これに当たるか当たらぬかは、運・不運です。
「ドット抜けは、返品・交換の対象とはなりません」とは、どの会社でもカタログに明記されていますので、残念ながら、１〜３個位のドット抜けは不運とあきらめるしかないですね。

書込番号：3743617

[HD・DVD]

液晶画面のど真ん中は一寸きついですね！

端の方なら、余り五月蝿く言いたくは有りませんが、この場合、販売店と交渉してみる価値は有りそうですね！

諦めたら、それで御終いですから、駄目元で交渉してみませんか？

応援しています。フレーフレー〜！！　（＾＾；

書込番号：3754334

[友里奈のパパ]

私はドット抜けにあたったことがないので何とも言えませんが、ど真ん中は確かに辛いですね。
メーカーに言うと必ず決まりきった言葉が返ってきますから、買ったお店に言う方がいいでしょうね、ダメ元で。

書込番号：3754386

どうもありがとうございます。私も頑張って交渉してみたんですが、製造元のSONYでは交換は無理とのことで、販売元の家電の王様という通販ショップに問い合わせたら、当店で販売後の保障は何もないと言われてしまいました。メーカー保障のみらしいです。通販ショップでも普通は３〜７日間くらいは保障があるのに、家電の王様という通販ショップには全くないと知り、かなりショックでした。ただ、他店の購入した場合で保障があったとしてもドット抜けにたいしての保障がついてはいないかもしれないけれど、今後は保障がない店では購入をしないように気をつけようかと思います。ドット抜けに関しては、今回初めての購入でかなり悔しいけれど、妥協というか諦めるしかないと思っています。ただ、デザインなど素敵なパソコンですし、大切に使い込んでいきたいです！

書込番号：3774428