『画面が黒くなる？』のクチコミ掲示板

[しーい]

うちの母が先日このノートを買ったのですが、ゲーム（ついてるソリティア＾＾）をやってる最中とか、一太郎使ってる最中とかに、画面が一瞬黒くなる（暗くなるではなく）そうです。
買ってから１週間程度ですが、暗くなる長さ（１秒ないぐらい）と頻度（２時間に１度ぐらい）もだんだん大きくなってきているそうです。
これって初期不良なのでしょうか？
その場合、初期不良として交換してもらえるものでしょうか？
ご意見いただければ幸いです。

書込番号：6023127

[Birdeagle]

とりあえずサポートに電話して聞いたら？
その方が早いけど・・・
それに初期不良はココで決まるのではなく店もしくはサポセンの判断ですよ

書込番号：6023233

[あめっぽ]

ｓｏｎｙさんは初期不良であれ、即→交換は対応はされてません。
まずは、メーカへの問い合わせですね。
＜たぶん、今もそのはずです。＞
私が利用してるＳｈｏｐでは、初期不良での対応で
交換出来ないメーカの一覧リストが掲示されてました。

ただし、我が家に有るｖａｉｏノートで不具合が有り
Ｓｈｏｐの対応で特別に交換してくれました。
＜ただし、その後、ｏｓの不具合と判明。＞
ですので初期不良での即→交換はＳｈｏｐ次第と思います。
メーカだと修理対応と聞いてます。→利用Ｓｈｏｐからの話し。

書込番号：6023262

[都会のオアシス]

SONYのサポートは評判良くないから、購入店に相談し方がいいんじゃないかな？

書込番号：6023288

[しーい]

アドバイスありがとうございます！
Google先生に聞いてみたところ、価格.comの過去ログでも同じような症状の人がいたりしますね。
とりあえずサポートに電話して聞くように言っておきます！

書込番号：6023296

[天元]

　母上にサポセン対応は酷でしょう。
　直販なら別ですが、購入店にて交換が妥当だと思うよ。
　なるべく早く。

書込番号：6023742

[しーい]

今日買ったお店に持って行ったら、店員さんの目の前ですぐその症状が出て、すぐに交換してもらったそうです。
そこまではよかったのですが、交換して貰った筐体も同じ症状が出るとか・・そういうもんなんでしょうかねぇ

書込番号：6031534

[天元]

　SONY だからね・・　嫌いじゃ無いけど。
　不具合が出たら、早めに返品した方が良いね。

書込番号：6031838