dynabook C7/212CMEN のクチコミ掲示板

タッチパッド不良

４月に購入しました。使用してすぐタッチパッドが急に動かなくなったりしました。マウスはOKです。この不良を東芝へ電話しました。
「他にも問い合わせがあって調査中、改修当はホ−ムペ−ジをチェックして下さい。」と言われました。６月に再度電話しましたら、「リカバリ−CDで入れ直してください。」と言われました。PCには必要なソフトがもう入っていて、リカバリ−はしたくないと言いましたら、「では無理です」と言われ、マウスで使用してます。どうしたら修理してもらえるのですか？

書込番号：1776877

[☆満天の星★]

修理のことをこの板で訴えてもだめです。
メーカーの対応になると思います。ＨＤＤなどを初期化されても
いつでも自分の使用している最新の環境に復元できる自分なりの
リカバリーをするしかありませんね。
下記にも同様のことを書きましたが・・・

書込番号：1776912

メーカーのサポートに多くの期待を寄せても、失望させられるだけのこともあります。もちろん、お書きの経過から使っているご本人のせいでないことは判ります。普段からバックアップを取り、慎重に運用することが大切でしょう。今回の場合も、バックアップが出来るものはすべて行ってから、メーカー修理に出すしかないでしょうね、残念でしょうが・・・

書込番号：1776994

[きこり]

リカバリで直るものは自分で修理するしかないでしょう。
メーカーとしてもそんなものをわざわざ預かりたくはないでしょう。
他人のHDDを預かるということは、盗み見られたと疑われても反論が出来ません。
なので、避けるべきものですし、預かりが避けられなければHDDの内容を消去してしまうことで見ていないという状況証拠としているのかもしれません。

必要なソフトが入っているなら、もう一度入れれば済むだけのことでしょう。
手間はともかく出してる暇があるならリカバリのほうが早いですし、再インストールする必要があるでしょうから同じことです。

リカバリでなくても出来ると思う簡単な修理なら、メーカー以外の誰かに修理を依頼すればよいでしょう。

書込番号：1777050

私も違う型ですが３月に購入後すぐタッチパッドが使えなくなりました。
購入した電器屋さんに持っていってメーカー修理に出してもらいました。
タッチパット部の斡旋交換をしたようです。
その後調子がよかったのですが、
最近今度は逆に誤作動するようになりました。
触ってもいないのに勝手に動いたりクリックしたり・・・。
また修理かなぁ･･と思っているのですが。。
なんにせよ、１年間はメーカー修理が付いていますので、
購入店以外の電器屋さんでも修理は可能のようです。
私は購入店にもって行きましたが、メーカー修理の場合
どこで出しても同じだそうです。
一度、修理に出されてはいかがでしょうか？
送ってこられたものを「自分で直してください」とは
言わないと思うのですが。。。

書込番号：1812742

有難うございます。
始めて前向きに直せる方向性が見えました。

リカバリーで直るのなら初めからこんなではないと思うので、リカバリーする気にはなれませんでした。
何人もこの件が出るのでしたら、リコールではないでしょうか？？

書込番号：1818005

わたしは３月に購入しました、やはりタッチパッドの不良で動かなくなってしまいました。　東芝に連絡して宅急便が自宅に回収に来て修理してくれました。　南ーーー小島さんもおそらくハード的不良であると思われますが、メーカー側は、ソフト・使い方の不具合なのかどうか確認したいのだと思います。
　ここはあきらめて、メーカーの言うことを利き、リカバリーCDをやってみてはいかがでしょうか、その結果だめであればすぐ修理してもらえると思います。

書込番号：1820563

いくらくらいかかりますか？

とても気に入って使っていたのですが、昨日不慮の事故で液晶が割れてしまいました・・・。それで修理に出そうと思っているのですが、液晶の修理っていくらくらいかかるものなのですか？

書込番号：1648626

メーカーによりけり。

東芝はわりと良心的だったイメージが…
あとダメージが本当に液晶だけか、あるいは内部基盤まで至っているかは素人目にはわかりませんので、見積もりとらんことにはわかりません。

いずれにしても、結構なお値段なのは事実…

書込番号：1648631

[reo-310]

今までの報告では７万以上ですね
修理依頼の時に見積もりを取ることをお勧めします。

（reo-310でした）

書込番号：1648636

さっそくのお返事ありがとうございます。
素人目にはわからないとのことですが、液晶の割れたところの周辺部が黒くなっています。それ以外の部分は普通に使えているような気がします。
かなりのお値段とは、いくらくらいのことをおっしゃっています？　見積もりもらったときのショックを軽減させたいので、おっしゃってくださいな。

書込番号：1648645

￥70000だとしたら激安通販本体価格の約半値ですね。

将来性（Mobile Celeron 1200 MHz）を踏まえると私なら買い換える
かな。
でもサブPCとしてはスペック的に不満はないから修理するかな。
際どい線ですね。

液晶は高いですね。
お気の毒です。同情します。

書込番号：1648669

[とんぼ5]

10万前後かと思います。液晶は高いー。

書込番号：1648680

とっても高い

＃製品のほとんどを占める重要部品なので

書込番号：1648996

[☆満天の星★]

買い替えしたほうがいいかもしれない・・・
次は壊しても無償修理してくれるＩＢＭとかＣｏｍｐａｑがいいね。

書込番号：1649019

やっぱり高いですよねえ。どうしよう・・・。
すぐに新しいものを買える余裕があればそうすのですが、そうではありませんし。でも修理代に１０万円もかけるのはばかばかしいですね。しばらくはこのままで我慢して、お金がたまったら新しいのを買おうかな。とっても気に入って、かわいがっていたのにな。
とにかく一度、見積もりをとってみます。６月後半までにしあげなくちゃならないものがあるので、それが終わってからかな。そのころまでには、気持ちも定まることを期待しよう。
あ、ちなみに、私のもタッチパッドの調子が悪いです。

書込番号：1653014

けっこう液晶を壊したっていう人が多いですが、
壊れやすいもんですか？ふつうに使っていても？

昨日Ｃ７２１２ＣＭＥＮを購入しました。
すごく気に入ってます。持ち運びはそれほどしないと思いますが、
液晶を壊さないようにするための注意点があれば教えてください。

書込番号：1756072

無線ルーター

Corega以外で相性のよい無線ルーターを教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：1734786

リカバリーCD

このＰＣのリカバリーＣＤってなんまいですか？
昨日１枚なくしたようななくさないような…
アプリケーションＣＤは６枚ですよね。
誰か教えてください。

書込番号：1717265

取説に書いてませんか？

書込番号：1717705

[スナドリネコ]

「困った時は・・・」と言う冊子が入っていると思います。
そこの再セットアップのところに、リカバリーCDの枚数とか書いて
あったと思いますが・・・
でなければ、「取説」の最初のところに、「内容物の確認」として
書いてあると思いまけど。

書込番号：1718409

取説確認済みでリカバリーＣＤ一式となっているんです。
アプリケーションＣＤは内容説明で枚数がわかるのですが…
どなたか確認お願いします。

書込番号：1718601

実は　友達のＣ７２１２ＣＭＥＮを　一度リカバリーかけたことがあります。

数えながらやったわけではないので　記憶が定かではないんですけど
確か　５枚だったと思います。（４枚だと思ってやってて　まだあるのかよぅ〜と　思った記憶がありまして。）

はっきりとしたレスがくるといいですね。というか　サポートに電話したらいいと思いますが。。

書込番号：1718693

ありがとうございます。きっと５枚ですね。
それなら大丈夫です。５枚ありました。ありがとうございました。

書込番号：1719960

教え下さい

今年の３月からこの機種を使っているのですが、最近液晶にうっすらと黒い斑点のようなものが数箇所程見受けられるようになったのですが、これは液晶が壊れたのでしょうか？
また、このような症状は保障の範囲に含まれるのでしょうか？
教えて下さい。

書込番号：1673516

[☆満天の星★]

普通、使用して数年以上たつと色ムラがでるケースがあったり
しますが短期間ではないことですね。
保証してもらえるはず・・・

書込番号：1673594

[スナドリネコ]

液晶の周囲に小さな隙間か微妙に細長い隙間があり、そこから液晶内に
何か混入物が混じりこんでしまったのではないかと推察されます。
保証範囲内ですから、サポートに電話して修理された方が良いかと思いますが。

書込番号：1673603

早速返信頂き、ありがとうございました。
初めてのノートPCだったので、液晶ではこれが普通なのかなと思ってました。
早速、サポートセンターに電話してみます。

書込番号：1673622

私は購入当初からこの現象が見られ、先週、ついに
修理センターへ出しました。
以下、修理センターのコメントです。
------
画面を閉じた状態で外部から大きな圧力が加わったときに
液晶に黒いシミが残ることが確認されております。
------
ちなみに、私の場合、
4月に購入し、今回は保障内でディスプレイを交換してくれました。
次回以降は有料とのこと。
ってか、はじめからだったんですけどねー･･･。

書込番号：1694897

大丈夫でしょうか？

このＰＣを３月ぐらいに購入して、主にネットとメールに使用してきたのですが、仕事で覚えている途中の、フォトショップ7.0を入れたいと思っています。現在ハードディスクドライブ空き容量29.6ＧＢとなっていますが、フォトショップを入れても大丈夫なんでしょうか？

書込番号：1672598

大丈夫だと思いますよ。
オフィシャル上
Pen3、4以上のCPU
128MB以上のRAM
350MB以上の空き容量のあるハードディスク
となっていますから。ただしRAMは512MB以上あったほうがいいかも。
今メモリー安くなりましたから2万程度で512MBのメモリーが購入可能
であると思います。(256+512MBってことね）

で、金銭的に一番のネックになるのは肝心のPhotoShop7のライセンス
であると思いますが(約10万円)お持ちなんですよね？
もし金銭的に無理なら下位のPhotoShopElements(名前変わったかも)
なら2万で程度で購入できると思います。

書込番号：1672725

[ジェド]

１０万円まではしないと思いますが、、、、（＾＾；

でも、コピーは駄目ですよ。ＨＤＤの容量的には全く問題ないです。

メモリは積めるだけ積んだ方がいいでしょう。


フォトショップエレメンツは趣味で使うには充分すぎるくらいの機能ですが、仕事で使うことを前提に考えているなら正規版を買った方がいいでしょう。

書込番号：1672922

[スナドリネコ]

PhotoShop 7.0 自体のインストールは、約30GBも余っていれば大丈夫だ
と思います。
ただ、仕事で使うとなると、かなり大きな容量の画像を扱い、さらに、
最終段階の画像になるまでの、途中で段階での画像を随時保存して行く
まりますと、割とすぐにハードディスクがいっぱいになる可能性も否定
できませんから、USB2.0接続か、IEEE1394接続の外付けのハードディスク
（80GB程度？）を、上司に言って、予め購入されといた方が良いかもし
れませんですね ^^)

書込番号：1673484

みなさん、アドバイスありがとうございました！自分への投資だと思って、フォトショップ7.0を購入しようと思います。痛いですが・・・。
メモリーの増設もやってみます♪ありがとうございました。

書込番号：1675436