『待ちくたびれ』のクチコミ掲示板

　私は、DynaBook DB70P/5MC を１０月の下旬に販売店に注文して未だに、手
元に届いていません。東芝はこれだけの販売の遅れをして、早くから予約した
お客にどのような形でお詫びをしてくれるのでしょうか。２ヶ月もすれば、価
格も下落してきます。すでに頭金やお金を払った人もいるかもしれません。ホ
ームページ上だけでなく、もっと広告等できちんとわびるべきではないでしょ
うか。雑誌には確かに、商品の広告が１０月の下旬にはのっていました。
東芝は以前、商品の欠陥に対する社員の対応のまずさがニュースになりました
が、今回の場合も、適切に早くお詫びのメッセージが消費者に届くようにすべ
きではないでしょうか。

書込番号：70521

「あと２週間、３週間」というようでしたら「ばか者！今日の会議に
使うのだ何とすると怒鳴りましょう」するとあら不思議、ないはずの
在庫商品がその日に届きます（経験済み）。所詮そんな会社です。

書込番号：70533

東芝の直営店ですか？お店はその件に関してどういうコメントを
出しているのでしょう？
Matikutabireさんの言い分はごもっともなんで、次はお店の
言い分を聞いてみるのが宜しいかと思います。

書込番号：70534

[きこり]

現状でそこまで言ってしまえるほどの被害を受けたのかな？
東芝からの直販ならまだしも。

書込番号：70536

＞２ヶ月もすれば、価格も下落してきます。
＞すでに頭金やお金を払った人

納期としては長すぎるので払い戻しやキャンセルはできるかと。

書込番号：70627

私がパソコンを買った時の話です。知り合いの店員と値段の交渉をし
て納得して注文したのですが、その時、「納期が遅くなるかも知れな
いので、遅くなった時に価格が下がっていれば、一度キャンセルして
再注文のかたちを取ると安くなります。」と言ったので、「キャンセ
ル料は？」と尋ねると、いらないとの返事でした。どの店でもできる
ことではないと思いますが、注文された販売店に一度交渉されてはい
かがでしょうか？

書込番号：70669

前リブレットを使ってた時、ちょっとした接触不良がありまして
東芝自慢の３日修理に出しました。３ヶ月経っても帰ってこないので
電話したところ東京のセンターに回ってるので後２，３日かかるとの
こと、で　ねいさんざっかりー さんのように「明日の学会でプレゼ
ンするんだ、どうすんだ」と怒鳴ったところ、３０分で届きました。
私の大学は陸の孤島なのできっとヘリコプターで持ってきてくれたの
でしょう。そういう親切なメーカーです（なわけないだろ）。

書込番号：70887

上ログでも文句が出ていますが東芝のサポート・販売は良い悪い以前
の問題があります。それは消費者に平然と嘘をつくことです。これは
モラルの問題だと思います。

書込番号：71035