『教えてください。』のクチコミ掲示板

ここのカキコを参考にして、少し前にG5／X16PMEを購入しました。
開けてみたら、キーボードのシフトキーが斜めにゆがんでいて、
なんとなく取れそうな感じなんです。
こんなことでも、クレームとして扱ってもらえるのでしょうか？
今までパソコン買っても、こんなことなかったので迷ってます。
どなたか、すみませんが教えてください。

書込番号：1062932

＞こんなことでも、クレームとして扱ってもらえるのでしょうか？

明らかにゆがんでいるのであれば，立派な初期不良です。
迷わずサポートセンターに電話しましょう。

書込番号：1063045

[reo-310]

ＰＹＺＡＲ☆ さん　こんにちは
初期不良はサポートより販売店に連絡して交換してもらう方がいいいです
東芝ならすぐに交換に応じるはずです

書込番号：1063118

yo___さん、reo-310さん、早速の返信ありがとうございました。
お２人の意見を胸に、販売店に電話しましたが、受け付けてもらえず、
東芝に電話しましたが、それは販売店に…とタライマワシ。
もう一度販売店に電話してみたところ、なんとか交換してくれることに。
『キーボード』は何か難しいんでしょうか？『キーボード』って言うだけで
ヒカれてしまいました。こっちもこんなこと言いたくないのに…。
なんか最初からこんな調子で、悲しいですけど、販売店に行ってきます。
お２人に『初期不良』って言ってもらえて、心強かったです。
勇気出してカキコして良かったです。ありがとうございました。

書込番号：1063574