『ＤＶＤの画像と音が飛びます。』のクチコミ掲示板

１台目のパソコンでこのパソコンを買いました。まったくの初心者です
レンタビデオでDVDを借りてきたて見たのですが、音と画像が飛んで
普通に見れません。これはパソコンの故障なのでしょうか？
どうしたら普通に見れるのでしょうか？ＤＶＤレコーダーで録画した
DVDでも同じような現象が起こります。
アドバイスを教えて下さい。

書込番号：3781548

[hotman]

もう少し詳しく．．．。
買ったときからそうなのか、それともある時からそうなったのか？
バンドルされているソフト以外に何かインストールしていないか？
外付け（プリンタなど）で、何か接続していないか、またそのインタフェイスは？
など．．．。

書込番号：3781712

私も、同じような感じです。
DVDを再生すると、コマ送り状態になったりするものがあります。
再生ソフトとの相性もあるようで、Windows Media Playerではだめでも、WinDVDなら大丈夫だったりするので、他の再生ソフトも試してみてはいかがでしょうか。
どなたか、再生互換性の高いソフトがあるなら教えていただけるとありがたいのですが。

書込番号：3784698

hotman　さん回答ありがとうございます
最初に買った時からです。後プリンターはcannon i3100を利用しています。それだけを外からインストールしました。。

どれすれば　普通にdvdが見れるんでしょうか？

書込番号：3787982

他の機能は正常で、何枚かの市販のDVDで試してもDVDがきちんと見られないということですと、DVD再生ソフトの不良だと思います。

もし、買ったばかり（大手量販店の場合は１カ月以内）でしたら、初期不良でしょうから、販売店に連絡して新品との交換でしょう。

すでに１カ月以上経っているようでしたら、

１）再生ソフトを変えてみる（たとえば、WinDVDで見てみる）
２）リカバリをして購入時の状態に戻す（この場合、データ、設定はすべて消えてしまいますので必ずバックアップをとってからにしてください）
３）メーカーのサポートに連絡する

等だと思います。

書込番号：3792937

DVD再生ソフトが何か不明なので微妙ですが、複数の再生ソフトで同じ現象が起こるか試してください。すべてのソフトで同じであれば、常駐ソフトを減らしてみてください。デバマネでドライブのDMAが有効になってるかどうかも確認したほうが良いです。念のためメーカーサイト検索してみましたが、該当するアップデート等はありませんでした。
ちょっと難しかったかな・・・。サポートに電話したほうが良いかもです。。。

書込番号：3834308

私の場合、これまでに一度だけそのような現象（> ＤＶＤの画像と音が飛びます。）がありました。
原因はＤＶＤソフトでした。
レンタルのＤＶＤは、時々そういったのがあるそうですよ。

書込番号：4085059