『東芝ＰＣ診断ツールが起動しないのですが．．．』のクチコミ掲示板

[くたうに]

パソコン初心者です。3/25にこの機種を買い、ネットやメール、お試し版ソフトなどひととおりセットアップしました。昨日、東芝ＰＣ診断ツールを試してみようとアイコンをクリックしましたが、砂時計が現れてすぐに消えてしまいます。何度も行いましたが同じ結果です。なぜなのか原因がわかりません。ご教示いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

書込番号：4952460

[Dynabook一筋]

コントロールパネル（クラシック表示）の「アプリケーションの追加と削除」にPC診断ツールがあれば、一度削除して再起動し。

すべてのプログラム→アプリケーションの再インストールで東芝PC診断ツールをインストールするとどうなるでしょうか。

それでも同じ症状なら東芝サポートへ連絡されればと思います。

書込番号：4952502

[マル＠甲山]

私も２〜３日前から同じ症状。メーカーにも同様の相談をし、再インストール試みましたがこれも駄目。ダイナブックランチャーも無反応。困ってます。ウインドウズのプログラム？ですかね？

書込番号：4959302

[Dynabook一筋]

そうですか。お二人とも同じ症状なら何かプログラムの問題があるのかもしれませんね。

東芝さんも認識しているならそのうち何らかのサポート情報が掲載されるのではと思います。

診断ツールはほとんど使いませんが、先程試しに起動してみたら起動して画面は開くのですが不具合が。診断ツールをクリックしても診断項目が現れない。少し考えて工夫したら診断は出来ました。

私はWindows XP の修正パッチ（KB912945）にやられたようです。

書込番号：4959551

[くたうに]

Dynabook一筋さん　ご教示いただきありがとうございました。
残念ながら、アドバイスいただいた方法で試しましたが結果は変わらずでした。東芝サポートに連絡してみます。ありがとうございました。

書込番号：4959696