『突然画面が暗くなり、電源を切ることができなくなりました。』のクチコミ掲示板

[日々是勉強]

始めまして。日々是勉強と申します。

内容は題の通りなのですが、先程、McAfee（プリインストールされているものです）の登録とOutlookの設定を行い、少し目を離したところ、突然画面が暗くなり電源を切ることができなくなりました。電源ボタンを長押ししても、Ctrl+Alt+Deleteでも、うんともすんとも言わないので、結局バッテリーを取り外して電源を切りました。その後電源を入れたのですが、なぜか「Windowsの再開中」となり、ようこそ画面（パスワードを入力する設定になっています）まで表示されたものの、その直後にまたもや突然画面が暗くなり、電源を切ることができなくなりました。その後は怖くて電源を入れていません。
これは、初期不良なのでしょうか？それともなにか設定が悪いのでしょうか？
もしお分かりになる方がいらっしゃいましたら、ぜひお教えいただけませんでしょうか？
また、同じような症状になった方はおられませんか？

よろしくお願いいたします。

書込番号：7387671

[かっぱ巻]

設定でそのような現象が起きる可能性は低いと思います。

買ったのがいつなのか、使い始めてどのくらいなのか分からないのですが、故障（初期不良）の可能性が高いと思います。

購入店に朝一番に電話を入れて、お店に持っていって対応してもらうのがよろしいかと思います。

書込番号：7388097

[ぱちる]

３週間くらい前に、PCを購入しました。
私の場合は、スリープになるときに、画面だけが消えます。
電源ランプは青くついてます。
こうなると、強制終了を余儀なくされてしまいます。
メーカーはリカバリをしてくださいとの事でしたので、やってみたら
その現象はありません。
NTTのFOMAを使っているとその現象が起きます。
合性ってあるんですね。

あと、フタの前面のバリって気になりませんか？
もしかして、私だけかな？

書込番号：7394572

[日々是勉強]

>>かっぱ巻きさん
買ってからまだ一ヶ月もたっていないです。
初期不良の可能性は低いですよねー。
わかりました、早速お店にもっていきます！！

>>ぱちるさん
症状は、恐らく同じものだと思います。
ただ、FOMAは使っていないので、全く同じではなさそうですが・・・
リカバリですか〜。リカバリだけで完全に直るものなのかちょっと不安なので、お店に持っておこうと思います！


かっぱ巻きさん、ぱちるさん、どうもありがとうございました！！

書込番号：7404936

[日々是勉強]

よく見たら間違ってますね。
×：初期不良の可能性は低いですよね
○：初期不良じゃない可能性は低いですよね

書込番号：7422978