『東芝サービスにがっかり』のクチコミ掲示板

[プリーズヘルプ]

2年ほど前に購入したDynabook TXシリーズのノートPCではありますが、バッテリパックの持ちが非常に悪いです。状況として、充電状態100%の状態からACアダプタープラグを抜くと、30秒ほどで残量96%から急に残量低下警告が表示され、その約2分後になぜか残量が100%に戻りその直後に電源が落ちます。
当初からACアダプター接続で使っていたため、問題発見したのは購入約半年後初めてバッテリパックを利用してときのことでした。その際、一度東芝にクレームを入れましたが、”バッテリは劣化するもので、保証対象外”と相手にしてもらえず、交換対応に応じてもらえなかったので、その後ずっとACアダプター供給で使用していました。
先週となって、販売店から”ノートPCバッテリパックの事故に伴う自主交換プログラム”の案内が送られてきました。やっと交換してもらえると思いきや、交換対象の機種名/型番/製造番号、バッテリパックの型番まで一致していましたが、バッテリパックの製造番号の1桁のみが違っていたため対象外でした。1桁のみの違いだった上、実際購入後バッテリパックのみで5分以上持ったことが無かったので、症状詳細などを説明すれば交換してもらえると思い、今朝再度東芝サービスに連絡しましたが、残念ながらまた交換対応してもらえませんでした。
現在自分は東芝Dynabook以外に他社製のノートPCを4台所有しています。一番古いシャープ製メビウス（7年前購入）でも未だにバッテリは最低30分以上は持ちます。Dynabookのバッテリパックだけが最初から一度も正常に使用出来ず、製品性能を気に入っているだけに、東芝サービスの無責任な対応に非常にがっかりしました。購入検討されている方に同じ悔しい思いをしてほしくないので、書き込みをさせて頂きました。ご参考ください。

書込番号：8167481

[(⌒−⌒)ノ"]

んー…

ＰＣのバッテリーも使い方次第じゃ２年で寿命かな？

書込番号：8167554

[Hippo-crates]

http://kakaku.com/article/kaeru/bbs_advice.htm
ルールも守れないなら単なるクレーマーと思われても仕方ない。

書込番号：8167568

[きこり]

2年前に買った機種の話を発売して半年も経っていない機種の場所でする目的は何でしょう。
東芝の企業に関する話題なら、個別機種のところでするのは規約違反です。

規約を読んで守らないのでは、東芝の悪行を批評する資格が在るのか無いのか。

とは言うものの、充電池は半年も使わなかったら一般的にバッテリは壊れてます。

書込番号：8167596