『すぐにフリーズ…』のクチコミ掲示板

[ぷじおっと]

購入して２ヶ月ほどです。急に、立ち上げ後じきにフリーズする現象に
見舞われています。

起動し画面が落ち着き、何かソフトを立ち上げると速攻でフリーズします。
ウィルスバスターも検索途中でフリーズし、電源ボタンで強制終了するしか
なくなります。

このような症状、何か原因の思い当たることはありませんか？対処方法も
あればご教授願いたく。当方ＰＣ素人につき、具体的にわかりやすく教えて
いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

書込番号：9147917

[マジ困ってます。]

リカバリをしてみて改善すればソフトの問題。改善しなければハード関係のトラブルの可能性が高いと思います。

書込番号：9147958

[撮る造]

ぷじおっとさんへ
　まず、
�@ＵＳＢなどで接続している機器やマウスなどを全部はずして起動し、作業をしてみてください。
それでも異常が出るようでしたら、
�A次は自分でインストールしたアプリケーションソフトをアンインストールしてください。
それでも駄目なら、
�Bシステムの復元（下記リンク）で安定してた日時の状況に戻してください。
それでも不安定なら交換又は修理しかないです

（システムの復元のやり方）http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/pro/business/feature/performance/restore.mspx

書込番号：9148107

[ぷじおっと]

マジ困ってます。さん、撮る造さん、レスありがとうございます。

本日は症状が悪化、起動もできなくなってしまいました。Windowsの起動復元
モード？になりましたが回復せず、セーフモードでも立ち上がらず、お手上げ
状態です。

起動できない場合に打てる手は何になるのでしょうか。リカバリーも復元も
少なくともセーフモードで立ち上がらないと出来ないのでしょうか。

とほほです。

書込番号：9153217

[撮る造]

ふじおっとさんへ
　電源は入るのでしょうか？バッテリーだけで電源ケーブルが繋いでないならコンセントに繋いでください。
駄目ならバッテリーと電源ケーブルをはずし少し放置してください。（冷えるまで）
もし、電源が入れば望みはあります。
　�@バッテリーと電源ケーブルを繋ぐ
　�A０（ゼロ）ボタンを押し続けて電源を入れTOSHIBA　または製品名のロゴが出たら指を放す。
　�B復元方法→（初期インストールソフトウェア）の復元をえらび次へクリック
　�C（パーテーションサイズを変更せずに復元）　の復元をえらび次へ　〃
　�D次に→　　終了をクリック
　�HWINDOWSのセットアップを行なう　以上です
これで一応使えるはずですが、問題がまた出たら修理しかないでしょう。
もし、これも無理だとしたらPCの機械故障（多分ハードディスク）です。
上記の方法は付属のセットアップガイドに載っています

書込番号：9154326

[ぷじおっと]

撮る造さん、

再びありがとうございます。教えていただいた手段はリカバリーの
やり方ですね。リカバリーを行うのは生涯初めてのことで緊張しながら
進めました。

幸いにしてリカバリー画面に入ることができリカバリー開始しました。

が・・・

『準備中です』の画面がしばらく続いたあと
『エラー発生』
『ハードディスク上に十分な空きがありません』

なんですと？空きがないはずがありません。まだ１ＧＢも何かを入れた
覚えはありません。何がどうなっているのか…

リカバリーがうまくできなければ修理に出すしかないのですよね？？？

本当にとほほです。

ちなみにそのあともう一度普通に起動させたところ
BOOTMGR is missing
などというメッセージが出てきました。ご愁傷さまでしょうか・・・

書込番号：9158955

[撮る造]

ぷじおっとさんへ
　お気の毒ですがこのメッセージは
�@HDDの起動ファイルが壊れているか
�ABIOSレベルでHDDが認識されない
�BHDDの故障のどれかですので、
　�@ならリカバリで修復可能ですが、出来ないとなるとHDDの交換となると思います。
まだ初期不良期間かは判りませんが、大手量販店でお買いならＰＣごと交換して
くれるかも知れません。
　出来れば、このスレッドを印刷してＦＡＸか持参して交渉してみては。

書込番号：9159236

[ぷじおっと]

撮る造さん、

いろいろと助言いただきましてありがとうございました。その後リカバリーを
何度か試みたもののやはり途中でエラーが出て、リカバリーもままなりません。

思い切って修理に出すことにしました。実は私は海外に在住しており、昨年末に
ＰＣを日本国内で購入、友人にこちらまで運んでもらいました。東芝を選んだのは
海外でも保証体制が整っているからで万一の事態に備えたものでした。

まさか本当にそれを利用することになろうとは…先ほど修理依頼を申し込んだ
ところです。今後どのようなステップに進むのか、いまは先方の連絡待ちです。

最終的に修理完結となりましたら内容を再アップしたいと思っています。いろいろと
ありがとうございました。

書込番号：9172887