『突然死について』のクチコミ掲示板

[FYF]

二日前ハード側の問題によりPCが突然死してしまいました。（カスタマーセンターの予想です・・・）原因不明、最後の操作はYOUTUBEを見て、ウイルスソフトをアップデートして電源を切りました。
二週間間隔で二度目です。重要なデータを失いました。
みなさんに質問したいのですが、このACERを返金してもらうことはできますか？そしたら違うパソコンを買いたいのですが。
販売業者はコジマ電機さんです。

書込番号：8572098

[カオサンロード]

＞重要なデータを失いました。

中からHDDを引っ張り出せばデータは回収できますよ、十中八九。

書込番号：8572125

[マジ困ってます。]

ここで聞いても仕方ないと思いますが…

こんな信頼性のないパソコンなんか使えねー。ってコジマに行って交渉したら？
現金を返して貰うより、違う機種「メーカー」に交換なら話しがスムーズに行くかな？

書込番号：8572134

[FYF]

ご意見ありがとうございます。

カスタマーセンターからイロイロ言われたことをやりましたが全く動作しません。
初心者が使っててこんな事がありえるのでしょうか？

コジマ電機よりヤマダ電機で買ったほうがポイントも貯まるし、返金してもらってヤマダ電機で購入しようと思っています。

書込番号：8572149

[のびのびのびた]

>コジマ電機よりヤマダ電機で買ったほうがポイントも貯まるし、返金してもらってヤマダ電機で購入しようと思っています

このような都合のいいことがあると思いますか？

コジマ電機は何の落ち度もないので、返金は絶対無理。
重要なデータなら何故バックアップしておかないのか。

acerでの修理、よくて交換だろう。

書込番号：8572362

[FYF]

たしかに・・・

では違うPCに変えてもらうことは可能ですか？

書込番号：8572376

[Birdeagle]

んなもんココで聞いたところで答え帰ってくるわけないじゃん
交換するかどうか、返品受けるかどうかなんて店の担当者の判断次第なんだから
答えが曖昧な人に聞く暇があるならとっとと電話したら？

書込番号：8572405

[アブラカラメ]

突然死突然死とよく聞きますが、(実際に報告が結構あるので事実でしょうけど)
概ね、3種類の要因があるような気がします。

・本当に故障(ネジが転がっている個体があるそうなのでｗ)
・外的要因によるもの。突然普通に復帰する場合がある。基盤レイアウトによるものか？
(要するにコネクタの接触不良)筐体に無理な力を加えないように･･･
・cmosが飛んだ？

でも、いわゆる突然死の要因は最後の物が多いんじゃないかな？

とりあえず、BIOS強制書き換えでcmosクリアは行われるそうです。

http://aspire.toro-kuro.net/index.php?BIOS%A5%A2%A5%C3%A5%D7%A5%C7%A1%BC%A5%C8#k4b958c0

あるいは、全バラすれば、二番目の要因に関しても改善出来るでしょうし、
基板上にcmosクリアのパターンがあるみたいなのでそちらでも効果あるかも？

書込番号：8572429

[fuuka]

＞では違うPCに変えてもらうことは可能ですか？

此処で聞くより、コジマ電気さんと交渉されたほうが早いし確実でよ。
これがソニー製品だったらこのサイトでのちょっとした英雄扱いみたいにされたかも？

書込番号：8574329

[fuuka]

＞此処で聞くより、コジマ電気さんと交渉されたほうが早いし確実でよ。

確実ですよ。でしたすみません。
揚げ足取りも多いこの場は、初心者さんにはん質問がしにくい場所に成りつつありますね。
回答者さんの自己満足の場になりつつあるように思われますね。

書込番号：8574759

[FYF]

型番です。

LUS040B117837034902535

参考になれば・・・

書込番号：8594495

[aoyamasan]

私も新規購入後、2週間くらいで使用できなくなりました。（正常に電源が入らない）
サポートはもともと期待していなかったので、特に気になりませんが、この「物」自体に問題あるかと思います。
すぐに大手量販店に持って行き、その時は初期不良扱いで「交換」してもらいましたが、PC本体に対する不信感は強く、今後は大丈夫なのか？他にも同様のクレームがあがっているんじゃないか？1年・2年でまた壊れるんじゃないか？と販売側に問いただすも、その辺はにごされました。
このときは、たまたまの「初期不良品」であって交換したから次のものは大丈夫！と気持ちを切り換えました・・・が、また症状で故障しました！（購入してから５０日くらいの間に２回も）
これって、明らかに「商品」自体に問題ありますよね？
1回目に故障したときにも、このような不具合の症状が公式に発表されてないかを確認したのですが、はっきりとした回答はもらえませんでした。

不利益な事実を隠して販売していたとすれば大問題です！
「リコール対象製品」であってもおかしくないのですが・・

本日、前回と同じ症状で故障したので今回ここに投稿いたします。
明日また販売店にもっていきますが、交換してもらってもまた同じことが起きそうなので困っています。（もちろんデータは全部失います）

書込番号：8703647