『初期不良の修理が２ヶ月との事です』のクチコミ掲示板

購入（勿論新品です）後１０日でＨＤＤが起動しなくなりました。なぜかＢＩＯＳも起動しません。初期不良としてくれたのは良いのですが、修理に２ヶ月程かかるとの事でした。ソーテックだからと諦めていますが…。

書込番号：1024736

ソーテックだからといって修理に2ヶ月は客を舐めているとしか思え
ませんね。即返品もしくは交換してもらうべきです。
世の中にはクレーマーといわれる一種どこか逝っちゃっている人もい
ますが、この件についてはもっとソーテックに対して訴えるべきです

書込番号：1024824

[reo-310]

＞初期不良としてくれたのは良いのですが、修理に２ヶ月程かかるとの事でした。ソーテッ クだからと諦めていますが…。

私には待てないです、初期不良で交換を強く要求しますね、ソーテックのサポートは良くなったと聞きましたが、このような件を聞くと考えますね

書込番号：1025053

>ソーテックだからと諦めていますが…
諦めないで交換してもらいましょう。

書込番号：1025068

変な話ですよね。
最近発売されたパソコンなのにこんなに時間がかかるとは・・・
部材などがあるでしょうし、、、
販売店の修理だといい加減に対応されて大げさな納期を回答されることがあり、大体修理納期はどのメーカーでもクレームになるから結構余裕を持たせて回答していると某販売店で教えてもらいました。
修理で１ヶ月ならあるかもしれないけど２ヶ月はありえないのでは？

書込番号：1026638

当方ある研究機関に勤務する者です。出入り業者に測定機器を注文。測定器の機種選択、決定で、ＰＣが必要な事と、測定器とＰＣはシリアルポート経由接続される事が絶対条件と、設置場所の占有で安価なソルテックのノートに決定。ノートは、出入り業者の取引先家電店から購入するとの事。後日、両機器が出入り業者によって搬入され、測定器の使用説明の為、測定器のメーカー担当者（出入り業者は、機器の販売が主で、実際の使用方法には精通していない）が両機器の接続を担当し、無事測定器の説明会を終える。ここまでは順調に事が運び５，６回測定を開始。しかし、１０日程して突然ノートが起動しなくなり、出入り業者に連絡。出入り業者は、測定機器メーカに連絡し、代替器（機器使用説明用）を依頼。測定機器メーカの好意で代替え器が用意され、測定には支障は生じてはいません。出入り業者に早急にノートの修理を依頼しましたが、購入家電店からソルテックに修理依頼した返事が「２ヶ月程…」との事でした。以上が今回の大まかな経緯です。

書込番号：1031331