画面サイズ：12.1型(インチ) CPU：モバイルCeleron/1.33GHz メモリ容量：0.256GB ビデオチップ：SiS 630ST OS：Windows XP Home 重量：1.99kg
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ノートパソコン > SOTEC > WinBook WL2130C
ラッタッタさん始めからかどうか判りませんがキーボードが山なりに反りかえっていてたたむと液晶にあたるということに気づき（購入後１ｗｅｅｋ）初期不良でＳＯＴＥＣに依頼しました。
以下、サポート体制について報告致します。
①電話受付けについて
連絡先0570-001134（２０秒ごとに１０円）では１０分待たされること２回、２０分待たされあきらめること１回。
↓
104でフリーダイヤルを入手0120-91-1888でかけてみると５分以内でつながること２回。
②修理完了日
当初の修理完了日が過ぎたので確認も「申し訳ございません。明日発送で遅くとも明後日にはお届け致します。」とのこと
この時点でNETでの修理状況確認では「修理開始」となっていた。
③詫び後の修理完了日
やはり届かない。この時点でもNETでは「修理開始」のまま。
④怒りのコール
どうなってるの？「液晶パネルの部品供給が間に合ってなく・・・・」
おいおい、あたいの修理はキーボード！「すいません。再度調べてこちらから連絡致します。」
④お詫びの電話
「大変申し訳ございません。すべて私どもの不手際です。本日発送させていただきます。」
⑤期待
明日届く予定です。結果は後日報告致します。
１週間しか使ってませんが、安くて、液晶も綺麗で気に入ってます。
このことが私だけの不幸であれば良いと祈るだけです。
書込番号：1599724
0点
SOTECの怖いところは故障するかどうかじゃなくて故障してから・・・
という話を聞いたことがありますがまさにそんな感じですね、それでも電話はつながりやすくなった方です
書込番号：1600504
0点
一時のＹａｈｏｏＢＢよりいいよね。
本当に怒って訴状を弁護士から出したほどでした。
書込番号：1601041
0点
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