ノートパソコン > SOTEC > WinBook WL2130C
始めからかどうか判りませんがキーボードが山なりに反りかえっていてたたむと液晶にあたるということに気づき(購入後1week)初期不良でSOTECに依頼しました。
以下、サポート体制について報告致します。
@電話受付けについて
連絡先0570-001134(20秒ごとに10円)では10分待たされること2回、20分待たされあきらめること1回。
↓
104でフリーダイヤルを入手0120-91-1888でかけてみると5分以内でつながること2回。
A修理完了日
当初の修理完了日が過ぎたので確認も「申し訳ございません。明日発送で遅くとも明後日にはお届け致します。」とのこと
この時点でNETでの修理状況確認では「修理開始」となっていた。
B詫び後の修理完了日
やはり届かない。この時点でもNETでは「修理開始」のまま。
C怒りのコール
どうなってるの?「液晶パネルの部品供給が間に合ってなく・・・・」
おいおい、あたいの修理はキーボード!「すいません。再度調べてこちらから連絡致します。」
Cお詫びの電話
「大変申し訳ございません。すべて私どもの不手際です。本日発送させていただきます。」
D期待
明日届く予定です。結果は後日報告致します。
1週間しか使ってませんが、安くて、液晶も綺麗で気に入ってます。
このことが私だけの不幸であれば良いと祈るだけです。
書込番号:1599724
0点
SOTECの怖いところは故障するかどうかじゃなくて故障してから・・・
という話を聞いたことがありますがまさにそんな感じですね、それでも電話はつながりやすくなった方です
書込番号:1600504
0点
「SOTEC > WinBook WL2130C」の新着クチコミ
| 内容・タイトル | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|
| 6 | 2007/03/15 2:42:32 | |
| 7 | 2004/12/30 9:55:47 | |
| 7 | 2003/12/30 12:58:41 | |
| 7 | 2004/01/05 7:35:20 | |
| 12 | 2004/02/15 23:50:27 | |
| 1 | 2003/12/01 23:10:22 | |
| 6 | 2003/11/17 21:14:04 | |
| 0 | 2003/11/09 7:01:27 | |
| 4 | 2003/11/07 10:21:16 | |
| 5 | 2004/01/04 18:20:00 |
クチコミ掲示板検索
新着ピックアップリスト
-
【欲しいものリスト】200V脱衣所暖房
-
【欲しいものリスト】自作PC2025
-
【欲しいものリスト】カメラ+レンズ
-
【欲しいものリスト】O11D mini v2 White SL no LCD build
価格.comマガジン
注目トピックス
(パソコン)
ノートパソコン
(最近1年以内の発売・登録)
4位IdeaPad Slim 5 Gen 10 AMD Ryzen 7 8845HS・32GBメモリー・1TB SSD・16型2.8K・OLED搭載 83HW000WJP [ルナグレー]
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
満足度4.75







