『Applecare』のクチコミ掲示板

どうでしょうか？Applecare〜
ビックカメラで購入しようと黒服のApple信者に
「無理にでも入った方がお客さまのためです」との押しつけがましい
トークにうんざりしてしまいました：多分個人成績になるんでしょうが...
しかもマックを「Macは世界一のPCです！Winはパソコンではないのです家電ワープロです！」
：意味不明？な言葉を発していました
前置が長くなってしまいましたが、本当にApplecareは必要ですか？
ビックカメラの長期保証の方が良いと思うのは私だけでしょうか？

※あの黒服、同じマックユーザーなのかと思うと腹が立ってきた

書込番号：2798346

※文面めちゃくちゃ！...
とにかくApplecareって高いですよね
それだけの価値があるかないかは個人差に思えるのですが
ビックの長期保証は何度でも修理に適用出来るので同じ事なのかな？

書込番号：2798385

ビックカメラの長期保証での除外項目は知りませんが、販売店の
長期保証は除外の項目や条件多くて役に立たない場合があるので、
覚悟した方がよいですよ。iBookのACアダプタが壊れて使えない
のに後から除外だと言われて余計な出費になった経験があります。

AppleCare Protection Planならアップルに直接電話してサポート
も受けられるし保険会社や代理店を通さない分3日以上は修理が
速いので、店独自の長期保証とは大分違いますね。メリットがない
と思うなら入らなければよいし、あると思うなら入りましょう。

書込番号：2798865

[ジャック・バウアー]

本題とはずれるレスで恐縮ですが…

＞「無理にでも入った方がお客さまのためです」との押しつけがましい
＞トークにうんざりしてしまいました：多分個人成績になるんでしょうが...
＞しかもマックを「Macは世界一のPCです！Winはパソコンではないのです家電ワープロです！」
＞：意味不明？な言葉を発していました

黒服＝「アップルソリューションコンサルタント」と呼ばれる契約社員　だと思われます。
大規模小売店などに派遣されてMacについてアドバイスするのが仕事ということですが、
いくら販売促進のためとはいえ、そのセールストークは誰が聞いても不快になりますね。
一応アップルの社員であるわけですから、それなりにちゃんとした教育を受けてきている
はずですが…その販売員の性格に問題ありそうですね。それではせっかく初めてMacを
買いに来た人でもWindowsコーナーに足を向けてしまいそうです。
逆に売り上げを減少させかねないそういった乱暴な売り方をする販売員はMacを売って
欲しくないですね。アップルにもちゃんと監督をしてもらいたいものです。

AppleCareに関してですが、メーカーのサポートということで電話対応などが充実していま
すので、Macを初めて購入しトラブルへの不安がある初心者の方などに向いていると思いま
す。本体保証という意味では量販店などのショップ保証の方が優れている場合も多いです。
一概にどっちがお得とは言いませんが、保証内容を比較して自分にあったものを選択する
のが一番だと思います。どちらにせよノートなら保証は加入しておくべきでしょうね。

書込番号：2799936

僕の近所の黒服の人は、とても爽やかな魅力にあふれた人でした。ああ、さすがアップルの社員だなと感じましたよ。アップルケアプロテクションプランについては、僕の場合Windowsからの移行だったので、入っててよかったと実感する事は多いです。まわりや友達にMacに詳しい人がいると又違うのでしょうが。あとノートは持ち歩くので個人差はあると思いますが、管理の仕方により、故障等がデスクトップに比べ起きやすい面は否めません、したがいまして、加入したほうが良いと考えます。

書込番号：2800796

皆さん、いろいろと　ありがとうございます　で考えて再度お店に行ってきました
ん〜Applecare 料金的に入りませんでした。Bicの保証は3年間、何度でも対応してもらえるし
1年目は盗難や火災、水没、全損（一部破損は対象外！おおっと！）お店の方も5％ポイント分だけで
加入出来る事を考えるとお得ですよ」と、黒服の方より親切でした：皆が皆やヤナ奴とは言えませんけどね
逆にBicの方はApplecareの良い所も教えてもらい、（電話対応や故障の際、素早い対応など、皆さんの言う通り）
「選択するのはお客様自身ですよ」の一言でビックの長期保証にしました
確か、黒服の方はお店の保証が一番損します！」って強引な説明してたよな〜考えるだけでむかつきます
※後でゆっくりクレームのハガキでも出そう♪：黒服=ファットバスターな方でした

書込番号：2805672

あっ最後に、Apple好きです　　
販売員の方から見たら、やっぱりクソガキがPC買いにくるって、
見下される方って多いのかな〜　ちょっとそんな気がしました
初めて、大人のヤナ一面を見た感じです
ネットで買うのも怖いしね：まだまだ子供かな？

書込番号：2805704

＞販売員の方から見たら、やっぱりクソガキがPC買いにくるって、見下される方って多いのかな〜

そういう場面よくありますよね〜
僕も実年齢より若くみられがちで（格好もビーサン、Tシャツとかだし）、車買う時も狙いをつけた車のカタログくださいと販売店に行ったら、めんどくさそうに「カタログあつめてんの？」とか、いきなりタメ口。（某○ンダのディーラー）
PC買いに行った時も、買う気でいろいろ質問するのに調べもせず「むりですね〜」とかやる気のない返事。バックパックには買う現金入ってんのにね〜、バカな店員。

そんな態度で接客すれば、みすみすお客のがしてしまってんのに気づかないのかな？

書込番号：2806566