『スリープから目覚めません』のクチコミ掲示板

[Olohana]

薄く軽くと非常に気に入っています。キータッチやスクリーンも満足です。

ところが蓋を閉めるとスリープ状態になるのが非常に不安定です。
１．問題なく目覚めるときもある。
２．蓋を閉めるとスクリーンがオフになるが蓋を開けても真っ暗。
３．蓋を閉めるとスクリーンが明るいままで、蓋を開けると画面は見える。

（２）、（３）いずれもフリーズし強制終了しかできません。
この数日取り組んでいますが、メニューからスリープにはいると成功の
確率が高くなります。

アップル・サポートセンターは真摯に取り組んでいますが現在のところ
原因不明です。データを送信し、エンジニアーが詳細を調査とのこと。
同じような経験をされた方はいらっしゃいますか。

書込番号：7589178

[みにゅ〜]

スリープ不安定の症状はAirを買われた当初からありましたか？
それとも、ソフトウェアのアップデートや周辺機器を追加されてからでしょうか？

書込番号：7592012

[Luv My Life]

最初からです。当初は頻度が少なかったのでそれほど気にしていませんでした。
４週間目くらいからドンドン悪くなりましたが、その日により大きく違います。
サポートセンターの指示で全てのことをトライしましたが答えが出ていません。

データを送信して三日目ですが返事がないところを見ると手こずっているのでしょうか。

書込番号：7592432

[みにゅ〜]

ハンドル名やアイコンが変わってますが、スレ主の方でしょうか？

ネット上の報告見ると、Leopardを10.5.2にしてグラフィックスアップデートを
かけるとスリープの調子が悪くなったという方が多数いますが、今回のケースは
Air買われた当初からということなので関連性はなさそうですね。

> サポートセンターの指示で全てのことをトライしましたが答えが出ていません。

具体的にどんなことをトライされたのかわかりませんが、購入当初からスリープが
不調の場合はハードウェア（特にメモリ周り）に原因がある可能性が高いです。
Apple Hardware TestやRemberなどのツールを使ってメモリ診断はされましたか？

> データを送信して三日目ですが返事がないところを見ると手こずっているのでしょうか。

どんなデータを送信されたのでしょうか？

書込番号：7592579

[Luv My Life]

みにゅ〜さん

はい同じ者です（失礼しました）。スリープがわずらわしく以前の古いＭａｃを
引っ張り出しています。
ACCD Air.1dmとなっています。これが何を意味するか全く理解していません。
サポートセンターでもみにゅ〜さんと同じようなことの可能性を示唆して
いました。担当者が緊急のトレーニングを受けるため（この件とは無関係）、
詳細は来週までお預けです。

日本のサポートセンターでは行き詰まりましたのでApple USA に問い合わせています。電話がつながりやすく、対応が実に迅速で丁寧です。その対応が素晴らしく、自分のMac Airの問題を忘れるくらいです。

書込番号：7593216

[y_yy]

1.8/HDDでWinXPSP2を使っていますが、まったく同じ症状です。
ミニダンプファイルを吐き出す場合もありますが、吐き出さないのと半々の確立です。
解析ツールにかけるとappleマルチタッチドライバに起因しているのが殆どのようです。
スリープしないでハングするときって、HDDがシッピングする音がしないですね。
あとネットワークアダプタの有効・無効を切り替えると、フリーズする症状も結構出ます。

まぁ、直ってくれれば当然いいですが、これも味と思って使っています。

書込番号：7663531

[Luv My Life]

y_yyさん
私のはいつの間にか直りました。というよりApple USAの指示で
Google Desk Topを削除しました。二日後に落ち着き、今では
100％問題ありません。同じ問題が多発しているようで、
ほとんどの場合は上記の手順で解決すると言っていました。

書込番号：7663564

[y_yy]

Luv My Lifeさん、直ってよかったですね！
ただ、私はGoogle Desktopは最初からインストールすらしていないので、これは関係ないですね。
さぁ、何が原因なのでしょうかねぇ

書込番号：7664963