『USBメモリでブルースクリーン』のクチコミ掲示板

[NORIPH]

今日Inspiron6400が届いたので
早速Windows Updateとかをして、
USBメモリを挿してみたところ、
ブルースクリーンになってしまいました。
再起動後のWindowsのonline crash analysis
は「デバイスのドライバが問題かもしれない」
とのことでした。

そのUSBメモリは安いpqiのcooldrive
というもので、PCにセキュリティをかけたり
するアプリケーションが付いています。
http://www.pqi.com.tw/jp/product2.asp?oid=18&cate1=18&proid=31
どうやらアプリケーションがドライバを
読み込もうとしてなのか、一旦USB大容量メモリ
が認識された後固まったり、はじめから
ブルースクリーンになるようです。
ちなみにこのUSBメモリはNEC LAVIE とSONY VAIO
では普通に使えます。（すべてOSはXPです。）
この製品の板では、他のPCでは使えるけど
東芝dynabookで固まり、アプリケーションを
アンインストールできないという話しもありました。

CDで診断プログラムを実施しようとしたところ
ブルースクリーンは出ないものの
同様のOnline crash analysis表示がされ
診断できなかったため、システムをUSB使用前に
復元したところ使え、問題なしでした。
（さらにMcAfeeも抜いておきました。）

USBメモリも悪いのかもしれませんが、
他のPCで問題無いのに、届いたばかりの
Inspironでブルースクリーンとなると
先行き不安です。返品とかした方が
良いと思われますか？（長文失礼いたしました）

書込番号：5210823

[catseye3]

NORIPHさんこんにちわ！

私も、DELLのinspiron6400を今年の３月と５月に1台づつ、合計２台購入いたしましたが、ブルースクリーン多発によるフリーズ現象で苦しみました。（２台とも発生しました！）

USBメモリを使用しなくても、ファイルコピー中の時間待ちや、スクリーンセーバー時にも発生いたしました。

DELLにサポートしてもらったところ、やはり何かのドライバの不具合か、Ｗｉｎｄｏｗｓ本体の深刻なダメージである可能性が高いとの事でした。
購入後、インストールしたソフトは、MS-OFFICE　2003とadobeのAcrobat　Proと一太郎2005と解凍ソフト（解凍レンジ）とエプソンのプリンタドライバぐらいのものでした。
ハードディスクをフォーマットしてしまい、添付のCDよりＷｉｎｄｏｗｓをクリーンインストールする事で、現在のところ（７月２１日時点：再インストール後、１０日経過中）、現象は発生いたしません。ただし、再インストールとデータ復元に５時間ぐらい費やしました。

DELLの方に、しこたま文句を言いましたが、どうしようもありませんでした。また、４年間の延長保障や緊急サポートも加入していましたが、再インストールまでは、エンドユーザー側の作業になるようです。

私の予想では、ある特定の製造ロットの製品に初めからインストールされているＷｉｎｄｏｗｓの不具合のような気がするのですが・・・

ちなみに、会社からはＤＥＬＬとの取引を、今後中止するよう指示が出ました！

書込番号：5274573

[NORIPH]

２台とも何も悪い事していないのに、ブルースクリーン
発生で復旧に大量の時間をとられるというのは
本当に悲しいですね。

そういえば購入前に、ソフトとの相性によりブルースクリーン
多発とかいう書き込みを見ましたが、一般的なソフトしか入れてないのにこれじゃあ困りますね。

こちらはUSBメモリのメーカがメモリにパッチをあてたところ
解消しました。他は今のところ問題なく作動しています。
このままいくといいのですが、サポートはあてにならない
し、ブルースクリーンだけは勘弁してもらいたいものです。

書込番号：5356087