『マルチドライブが壊れた。』のクチコミ掲示板

[アレマ４３]

でもラッキー！　1年保証ギリギリ前の11ヶ月と1週間でした。
昔、ソニーの時は2台が1年とチョットだったからな〜。

ん？　そんな事、書こうとしたんじゃなくて、悪評高きＤＥＬＬサポートについてです。
タマタマかもしれないけど、全然ＯＫでしたよ。
日本人の男性が出て、症状伝えたら「それでは、マルチドライブを送ります。」
物の１〜２分で終了。

もっとも最初は電話が中々繋がりませんでした。
が、それもＨＰのサポートページ見たら、繋がりやすい時間帯という表があって、その通りにしたらＯＫでした。

最近サポート部隊も改善されたかな？

書込番号：6198416

[NY10451]

＞症状伝えたら「それでは、マルチドライブを送ります。」

「ご自分で交換してください」ってことなんでしょうね。
会社側からすればコストカットできるし、ユーザー側からすれば
PCが無い時間の短縮とHDDから情報漏れの危険回避。

交換手順のサポートはして頂けるのかな？

書込番号：6198447