『バッテリーのマークについて。』のクチコミ掲示板

[☆み〜☆]

去年の夏にこの機種を買ったのですが、
昨日辺りから、バッテリーのマークがおかしいんです。

オレンジが４回点滅した後に緑が点灯をずっと繰り返しています。
コンセントをつないでも外しても同じ状態です。

説明書を見ましたが、この事に関して書かれていませんでした･･･。
現在、バッテリーの残量は100％ですが、
その症状が出ています。

テクニカルサポートに電話をしたのですが、
30分待っても繋がらず、切ってしまいました。
子どもがいて、なかなかそんなに長く待っていられないです。

来週なら主人が昼間家にいるので、
テクニカルサポートにも電話ができるのですが、
もし急を要していたらと思って書き込みさせていただきました。
壊れているんでしょうか？
もし、ご存知の方がみえたら教えてください。

書込番号：6342035

[赤みそ]

こんにちは、初めまして。
私も同様の症状に悩み、先々週からテクニカルサポートに問答しておりました。
色々アドバイスされましたが一切直らず、私の場合は購入から一年経っておりましたので、「有償交換」と言われました。

この症状に関してはバッテリーの不良が明らかでしたが、
「ソニーのバッテリーの時のような発火等の人命危害が及ぶ可能性がない限り、バッテリーの保障は一年。それ以降は何が何でも有償交換」
の一点張りでした。

また私は「まさかのコンプリートケア」に入っておりましたが、
「コンプリートケアはアクシデント用の保障であって、今回のような正常に使用して起こったものには保障できない」
と言われました・・・。


☆み〜☆さんの場合去年夏に購入とのことなので、大至急テクニカルサポートに連絡して交換して頂くことをお勧めします。

書込番号：6380213

[☆み〜☆]

ありがとうございます！！
バッテリーが原因なのですね。

急いでテクニカルサポートに電話します。

助かりました！
ありがとうございました。

書込番号：6386149