『イメージリカバリで必要な項目が表示されない』のクチコミ掲示板

[sirogohan]

Studio1555を使用しています。
購入時はVista64bitでしたが、Dellの無償アップグレードサービスで、Windows7 64bitに変わっています。

最近、操作の反応がかなり遅くなってきてしまい、工場出荷時の状態に一度戻すとかなり改善するとききましてイメージリカバリを試しています。
作業には、付属のセットアップガイドと
サポートサイトのジャーナルID: 0db8e3cb-38d2-4c8d-8c78-54979a79de19
を参考におこなっています。

困っているのは、上記ジャーナルの「4.[回復ツールを選択してください]の画面から[Dell DataSafe復元と緊急バックアップ]をクリックします。」の段階に来て、その[Dell DataSafe復元と緊急バックアップ]の選択肢が表示されずそれ以降に進めないということです。
（セットアップガイドだと、40ページの<6．Dell Factory Image Restore>が表示されません。）

代わりに[システムイメージの回復]を選んで、RECOVERY(D:)のファイルを外付けHDDにコピーして接続してみたりしましたが、だめでした。

イメージリカバリを進めるためになにか対応策はありますでしょうか？
再インストールに切り替えた方が良いでしょうか？

素人なため原因がわからず、いろいろ検索したのですが、該当するケース・解説が見つからなかったので、皆様のお知恵をお貸しいただけたら幸いです。
もうあまり見ていらっしゃる方も少ないかと思いますが、よろしくお願いいたします。

書込番号：16689659

[Hippo-crates]

> 購入時はVista64bitでしたが、Dellの無償アップグレードサービスで、Windows7 64bitに変わっています。
メーカー側で行ったサービスではなく、スレ主がアップグレード用ディスク使ってWin7に変更したのなら、
リカバリ領域はVista64bitのままなので意味ないと思うけど。

書込番号：16689919

[sirogohan]

Hippo-cratesさま

さっそくの返信ありがとうございました。

一度、vista64bitにまで戻して、再度Windows7 64bitにアップグレードしようと考えています。
これだとあまりPCの動作速度の改善には役に立たないんでしょうか？
というか再インストールと同じくらい手間がかかって、イメージリカバリを使う利点があまりないのかもしれませんね。

書込番号：16690106

[キハ65]

公式サイトのマニュアルを見ているのですが、Dell Factory Image Resotreの記載は40ページでなく、68、69ページですね。
ftp://ftp.dell.com/Manuals/all-products/esuprt_laptop/esuprt_studio_laptop/studio-15_setup%20guide_ja-jp.pdf
（コピペでブラウザのURLへ貼って下さい）

書込番号：16690188

[totaro02]

えーと、vistaであることを前提としたイメージリカバリですので、
win7にアップグレードした時点で使えなくなっているのではないでしょうか？

同列に考えるのもいかがかとは思いますが、win7をwin8にアップグレードしたため、
イメージリカバリできなくなったという話はこの会社に限らず、いくつか報告じれがあったと思います。

リカバリディスク等を作ってあればbootからリカバリできたかもしれませんが、してないのでしたらリカバリは不可能になっている可能性があるかと考えます。

・・・とりあえず、デフラグして見てはいかがですか？

書込番号：16690244

[sirogohan]

キハ65さま

こちらが最新のセットアップガイドでしょうか。わざわざ探していただいてありがとうございます。
付属の冊子のガイドでは40ページなのですが、だいぶ全体量が増えているみたいですね。
該当項目の記述には変更はないようです。

書込番号：16690300

[sirogohan]

totaro02さま

＞えーと、vistaであることを前提としたイメージリカバリですので、
＞win7にアップグレードした時点で使えなくなっているのではないでしょうか？

イメージリカバリは、同一のPCでというよりは、同一のOSで行うものというのが前提なのですね。
無償アップグレードの際には、Dellからはイメージリカバリができなくなる旨の説明はなかったものですから、
いつでも出荷時の状態に戻せるものと思っていました。
（詳しい方には当たり前のレベルの話だったらすみません。。）
OSをアップデートしたのが原因かもしれませんね。

まだしばらく、デフラグとかで対処しておきます。ご回答ありがとうございました。

書込番号：16690704