『LANの不具合』のクチコミ掲示板

[おいんご]

おはようございます。
アウトレットで購入したのでDELLのサポートは受けられないと思い、こちらで質問させて頂きます。

このPCでLANで接続している他のPCからファイルを転送していると、突然接続が切れてしまいます。タスクトレイのネットワークの状態を示すアイコンには黄色い「！」マークが出たままになり、再起動するまで接続状態は回復しません。
１つずつファイルを転送するだけなら発生しないのですが、2つ以上同時に転送したり、あるいはネットワークの他のPCなどに保存してある映像ファイルを再生しつつファイルの転送もおこなったりすると切れることが多いので、どうやら帯域を使いすぎたり（？）LANに負荷をかけると発生するみたいです。
ファイル転送速度は、ルータがGigabitではなく100Mbitまでのものなので9〜12MB/秒ぐらいしか出ておらず、このPC自体gigabit対応のはずなので余裕だと思うんですが…。

これは、どんな原因が考えられるでしょうか？
ハード側、ソフト側、どちらの原因なのかだけでも見当をつけたいです。購入店の保証があと半月残っているので年明けに送ってみる予定ですが、なにかご意見いただけると幸いです。

OSはWindows Vista Ultimate
DELLのサイトからダウンロードした最新のBroadcom NetLink Gigabit Ethernetドライバを入れております。デバイスマネージャを見る限り、ドライバはすべて正常にインストールされております。他の点では特に問題は出ていないようです。

よろしくお願いいたします。

書込番号：8864580

[MIF]

ハブ/ルータの差し込むポート変えてみたり、
LANケーブル変えてみたりはしましたか？
そんな単純なことでも改善されることがあります。

また、1536は11/30に最新BIOSがリリースされているようです。
dellの公式サイトからダウンロード出来ますから
BIOSバージョンが古いようならアップを検討してみたらどうでしょう。

書込番号：8864676

[おいんご]

早速のアドバイスありがとうございます。

おっしゃるように最新のBIOS、A04に更新しまして、ルータの端子を変えたりしてみましたが、残念ながら症状は変わりませんでした。
最後の手段としてOSを再インストールし、LANドライバのみインストールした状態で確認したところ改善いたしました^^
PCの問題ではなく、ソフトウェアをインストールしたり色々設定しているうちに不具合の起こるようなことをしてしまったようです。今後、TrueImageでリカバリを作りながら慎重に環境を作り直していこうと思います。

どうもありがとうございました！

書込番号：8865256

[おいんご]

追記です。
原因はカスペルスキーインターネットセキュリティ7を入れたためでした。

保護をオフにしたり閉じたりしても、インストールした時点で不具合が出てしまいます。いくつか心当たりのある点をいじったりしましたが、改善がみられないので違うソフトを買いなおしたいと思います。

書込番号：8868625