『対応にもがっかりしたNEC』のクチコミ掲示板

[fhaeton]

NEC Directにて「LaVie G タイプL アドバンスト(ワイド)」を購入しました。到着してすぐ初期設定し、通常画面へ移行した後キーボードがまったく使えなくなりました。Wardにて文章を打ち込もうとしたり、数字を打とうとするのですがまったくの無反応。
何かの不具合かと思い、 NEC Directに問い合わせしたところ、似たような症状で誤作動が頻発しているとの答えが返ってきました。
修理・交換を申し込んだところ、現在原因の究明中であり、結果が出てから対応するとのことでした。

※期日は12月中旬頃になるそうです。
それまで、この何もできないPCでどうしろというのでしょうか？
返品し、返金してくれるよう交渉中です。

書込番号：5693222

[ｉｃｅｍａｎ３０６ｌｍ]

直販の弊害ですね。販売店が間に入っていれば文句も言えたのに・・・。

消費者センターとか使えるかな〜？

書込番号：5693617

[☆満天の星★]

どの程度の頻度で固まるんだろうか?
ほんとうに稀に起こる現象なら初期不良なのか?も疑問です。
ハードとメモリーとの相性も要因のひつとにありますから。

欠陥機種ならNECが早々に回収するでしょう。
ただメーカーとしての信用を失うため日本だとこういう事態
には“臭いものに蓋を”します。

書込番号：5693898