『Quick Playについて』のクチコミ掲示板

[素人ですｙ]

dv6200を購入し満足して使っているのですが、一点質問が。
dv6100の時には、OS起動なしで使えたQuickPlayですが、
このdv6200は、VISTAになって、OS起動後にしか、
QuickPlayは利用できないのですかね？

それだと、ぜんぜんQuickでなかったり。。。。

書込番号：6140231

[banban123]

　おはようございます。私もdv6200/ctを使用しておりますが，QuickPlayボタンを押すと，windowsが起動しますね。dv6100/ctの時の状態は知りませんが，詳しい説明等が見あたらないので，様々な点で，苦労しています。
　なお，別件でWebサポートに問い合わせたときに，３月６日現在で，次のドライバーのバージョンアップが可能と指示を受けています。
　HP Software Update
　HP Quick Launch Buttons
　HP Wireless Assistant
なお，アドレスは以下の通りです。

　http://h50222.www5.hp.com/support/EZ796AV/drivers/os_2095.html　


　ところで，dv6200/ctをお使いのようなので，お教え願いたいのですが，このレスのすぐ下のレスをお読みいただけましたでしょうか？当方が立てたレスなのですが，未だに解決の手だてが見あたりません。
　もしよろしければ，あなた様がoffice2007をインストールなさっているのでしたら，その状況をお知らせくださいませんか。よろしくお願いいたします。

書込番号：6140987

[素人ですｙ]

返信ありがとうございます。
やっぱりそうなんですね。
HPがサポートしてくれればうれしいですが。

アップデートについては、ちょっと試してみます。

office2007はインストールしていません。
お力になれずすみません。

フリーのOpenOfficeをインストールして使っていますが、
こちらは問題なく動いています。
ウィルス対策もavast!をいれてたり、ほとんどフリーのもので
すませてしまってます。

書込番号：6141150

[素人ですｙ]

自己レスですが、アップデートをしても、Windows起動後にしかQuickPlayは使えませんでした。

手元にあるHPのdv6200の1枚ものカタログには、
確かにPC起動なしで、DVDやCD、写真、mp3が楽しめる
と書いてあるので、これはHPの考慮漏れor不具合かもしれません。

近々HPに問い合わせてみます。

書込番号：6145099

[banban123]

　ヒューレットパッカードのホームページにQuick　Playの動作について，次のようなコメントがでていましたので紹介したいと思います。

　「Windows Vistaにアップデート後 Quick Play Direct ができない NBQA000329」について


　回答は，「Windows Vista では、Quick Play Direct 機能はご利　　　　用いただけません。OS起動後に Quick Play をご使用くだ　　　　さい。」
　
　対象機種

　　　　Quick Play 機能搭載の以下の Notebook PC

　　　　HP Pavilion Notebook PC dv1700/CT
　　　　HP Pavilion Notebook PC dv5200/CT
　　　　HP Pavilion Notebook PC dv6100/CT

　となっています。取り急ぎｄｖ６２００／ｃｔのカタログを探しましたが，すでに書き換えられていました。
　対象機種の中にdv６２００/ctは入ってはいませんが，過去に表示されていたｄｖ６２００／ｃｔの説明書き及びカタログには，osを起動しなくてもCDやDVDが使用可能と表記されていました。１月〜２月に発売された雑誌やWebニュースでは，どれも上記のことを今も伝えておりますから，間違いのないことです。ですから，単にosをvistaにバージョンアップしたからという問題ではなく，当初から機能しないものをあたかも使用できると明言しているわけですから誇大広告どころか全くの詐欺行為であるといえます。国民消費センターなどを通じ，この件について明確にする必要があると私は考えますがいかがでしょうか。
　当然訴訟を起こすことも可能かと思いますが・・・。
　日本の消費者は甘いですよね。いつもこういう場合，決まって泣き寝入りしてしまうのですから。
　結局ははっきり言って馬鹿ですよ。

　ヒューレット・パッカード社の関係者がこの文面を見ていらっしゃるのでしたら，ぜひとも社長自らの見解を聞かせてもらいたいものです。また，名誉毀損として逆に訴訟を起こしたいのであれば，いつでも受けて立ちますよ。

　「日本の消費者を馬鹿にするのもいい加減にしろ！」
　私は本気でそう思っているのです。
　クレーマー，クレーマーと小馬鹿にする人もいるでしょうが，そのクレーマーの苦言によってどれだけ製品の質が向上してきたか考えたことがありますか。特にvisｔaが発売されて間もないこの時期，山ほどのトラブルが発生しているわけです。メーカーは，これらの苦情を聞いて，商品の改善に役立てているのが現状なのです。いわばユーザーは，高額な自己資本を使ってメーカーの試験台となっているわけです。
　こんなことが許されるわけがないでしょう。この現状に腹を立てない日本の消費者は，「本当に馬鹿だ。」としか言いようがないですね。
　
　なお，ここは，商品を購入したいと思う人が参考に見ていることと思います。私の意見は大いに参考になると思いますよ。

　賛否両論，御意見をお待ちしています。

書込番号：6176714

[素人ですｙ]

HPのほうには、本件について、現在問い合わせ中ですが、5営業日たちましたが、まだ回答はありません。
こちらに期待しています。

dv6200/CTで、OS起動なしでDVD、mp3、写真が楽しめると歌った、PDFのカタログを、HPからダウンロードしたものをもっていますので、カタログとの相違があったのは間違いないです。

また報告します。

書込番号：6179632

[素人ですｙ]

あ、今ホームページをみたら、QuickPlayのところの説明で、

※ 製品発表時のプレスリリースの記載とは異なり、
QuickPlayでは OS （Windows Vista™） が起動します。

と、さらっと書いてありますね。
あまりよい対応とは思えないですね。
当初買った人になんの連絡やお詫びもないのですからね。

当初買うときに、この機能が使えることから、DELLなどを
やめてこの製品を買ったので、どうにかしてもらいたいです。

書込番号：6179683

[banban123]

　この件につきまして昼過ぎに購入店であるdirectplusに電話連絡を入れ，夜電話をくださるようお願いをしてございましたら，例の大連にあるカスタマ・ケア・センターから電話をいただきました。結論から申しますと，Quick Playはvistaでは単独で起動できないとのことで，こちらの指摘を珍しく素直に認めておりました。
　しかし，いくら素直に認めたからと言って，こちらとしては納得がいくはずもありません。かれこれ１時間近く話しましたが全く埒があきません。HP社の個人ユーザーに対する対応は余りにもひどすぎると思います。ただただ平謝りを繰り返すだけで，ユーザーにとって何らメリットのある話は出てきませんでした。
　「どう対応するつもりか？」との問いかけにも，きちんとした対応策を持っていないようです。まあ大手企業相手に商売をしている会社ですから，個人ユーザーでは金にならない位にしか思っていないのではないでしょうか。
　HP社の責任逃れの実情は，HP社ホームページの「重要なお知らせ」を見ればすぐにわかります。
�@　2007年3月12日
　 お客様情報の不正持ち出しに関するお詫びとお知らせ
大日本印刷株式会社の発表に関連して
�A 2006年4月20日
　 HP Compaq nx4800 Notebook PCバッテリパック自主回収プログラ　ムのご案内
HP Compaq nx4800 Notebook PCに使用されているバッテリパックの一部に不具合が確認され、安全上の問題が発生する可能性があることが判明いたしました。HPでは、安全上の観点から該当するバッテリパックを全品回収し無料で交換する「HP Compaq nx4800 Notebook PCバッテリパック自主回収プログラム」を実施いたします。

�B 2006年4月20日
HPモバイルバッテリパック自主回収プログラム
HPノートPC製品に使用されているバッテリパックの一部に不具合が確認され、安全上の問題が発生する可能性があることが判明いたしました。HPでは、安全上の観点から該当するバッテリパックを全品回収し無料で交換する「モバイルバッテリパック自主回収プログラム」を実施いたします。

　最近のものを取り上げてみると上記の３点です。�@については，大日本印刷の社員による顧客情報の流出事件。�A�Bについては，SONYのバッテリー不良の件ですから，HP社にとっては何ら責任の及ばないものだけが記載されているわけです。
　
　今回のQuick PlayのVISTAに対応できない状況は，HP社が開発したソフト（？）に起因している訳ですから，当然「重要なお知らせ」には記載されることはないでしょう。HP社がdv6100/ctにおいて起きる現象としてホームページで公表しておきながら，同じ現象が発生しているdv6200/ctを対象機種と明記しないのはdv6200/ctが現行機種であるからに他ありません。
　すべてにおいて，このような対応をする会社なのでしょう。許し難い会社です。結論を聞きたいと申しますと，返品に応じるような発言がありました。これは，この下のレスをお読みくださるとおわかりいただけると思いますが，当方は今パソコンを手放すわけにはいかないのです。それを承知で返品に応じると言っているわけです。購入動機の一つが Quick Playであることは誰しも同じだと思います。
　このまま泣き寝入りする日本のユーザーの典型的な状況に陥るつもりはありませんので，今後もHP社と交渉を続けていきたいと考えております。

書込番号：6180013

[素人ですｙ]

そうですか、返品対応まで応じるとの発言までありましたか。
私のほうは、2週間たちましたが、やはり、回答はありません。

現在検証中だから、、、ということであればよいですが。

どんな形でもいいので、誤表示で購入した最低数千人？
（私が買うまでに、限定１０００台などのキャンペーンが
数回あったので、、）がいるわけなので、そのユーザに対して、
きっちりとした対応を求めたいと思います。

書込番号：6191175

[Dynabook一筋]

東芝のPCでも、Vistaになってクイックプレイ機能はなくなりました。Qosmio PlayerなどはMSさん以外のOSを採用しているようなもの？。

MSさんの何らかの意向が働いているのではないのかと思ったりしています（考え過ぎ）。

書込番号：6191235

[素人ですｙ]

HPからの回答がきました。
納得いくわけありませんが、QuickPlayという機能自体、
どうでもよくなってきました。。

---

誠に申し訳ございません。
カタログやWebページの製品説明にQuickPlayについての誤った情報が
掲載されていたことが確認されております。
Windows Vistaにおきましては、OSを起動せずに利用することができる
QuickPlay Direct機能はご利用いただけませんので、
VistaプリインストールモデルであるPavilion dv6200では
ご利用いただけません。
（Pavilion dv6100もVistaにアップグレードいたしますとQuickPlayDirectは
利用できません。）

ご参考までに技術的な面からご説明させていただきます。
従来、QuickPlay Direct等のような、インスタント起動のアプリケーションは
OS標準ではインスタント起動するための機能が実装されておりませんでしたので、
Ｃ：ドライブのWindowsは利用せず、別パーティションにEmbedded版Windowsや
LinuxなどのOSと共にインストールされ、アプリケーションの独自機能で
実現されておりました。
しかし、Windows Vistaではインスタント起動アプリケーションを
OS標準でサポートする「Windows HotStart」機能が実装され、
各インスタントアプリケーションは独自機能ではなく、この標準機能を
使ってリモコンやワンタッチボタンからの起動が可能となりました。
またWindows Vistaでは非使用時の既定の電源状態がスリープに変更されており、
この電源状態でご使用いただいた場合、これまでよりも素早く
これらのアプリケーションにアクセスできるようになりました。
（QuickPlay Directでは約30秒程度でしたが、スリープからのHotStartでは
10秒程度、ReadyBoost機能との併用で最速4秒程度での起動が可能です。）
dv6200はこのHotStartに準拠したQuickPlay3.0がプリインストール
されております。

Windows HotStartに関する参考情報はこちら
http://www.microsoft.com/japan/whdc/system/vista/DirAppLaunch.mspx

お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、
何卒ご理解ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

書込番号：6194603

[フグ飼ってます]

hpからの回答

-----
OSを起動せずに利用するQuickPlay DirectはWindows Vistaに
対応いたしておりませんので、残念ながら、Windows Vistaモデルでは
QuickPlay Direct機能はご利用いただけません。
申し訳ございませんが、こちらは仕様となりますのでご了承
くださいますようお願い申し上げます。
-----

素人ですｙさん同様、
この機能、どうでもよくなりました。

使えないモノを機能アピールされ、
”それが付加価値”と騙されて、、、
返品とはいいませんが、その付加価値分の
キャッシュバックぐらいはしてもらいたいですね。

書込番号：6203819

[たていすかん]

dv6100/ctにあってdv6200/ctにないものはこんな感じかと思います。

・QuickPlay Direct
・HDDからのシステムリカバリー

dv6100/ctのVistaのアップグレードキットで上記の機能はアップグレードすると使用できなくなります。
と書いてました。アップグレードキットそのものが曲者で…サポートとやりあいながら２週間がかりでインストールしました。

基本的に米国のソフト開発部門が主体で開発したものを20数カ国に向けて、多言語化しているというのが現状です。(上記のアップグレードキットのインストールフォルダ構成等が雄弁に語ってくれています。)

日本法人は米国の言いなりでなんの権限も能力もないので、サポートとかけあったところで「ごめんなさい」を言う以上の権限はないです。そこに期待しないほうがいいです。

そのうちそういうサポートとのやりとりとは無関係に、開発時期が来たら(翻訳が済んだら)中途半端に翻訳されて、正常系だけテストしたようなのが出てきます。(それがちゃんと無償アップグレードしてもらえるかというとそれは別で ^_^;;)

QuickPlayでいくと北米モデルは既に ver3.0 としてダイレクト再生も対応済みのようですが、日本モデルはまだ ver2.0です。
＃ちゃんと調べてないですが、アップグレードキットの内容から察するに北米以外の地域はすべてver2.0と思います。

書込番号：6217192

[ねくさー]

dv6100（XPモデル）を使っていてVistaにアップグレードしたものです。

Quick Playを使用したいならhpの言うように、一度立ち上げておいてスリープモードにしておけばいいと思います。

XPモデルのQuickPlayは、おそらくXPの「休止状態」からの復帰を利用して、QuickPlayの機能が実現されていたのではないかと思います。
要するに、QuickPlayのボタンを押すと、QuickPlayが立ち上がった状態でのメモリの状態を特別なHDD領域から読み出していたのだと、そういう推測ができます。
QuickPlayを使うと明らかに休止状態からの復帰と同じプログレスバーが出ますから。
とはいえ、QuickPlayとはいっても30秒くらいはかかります。

Vistaでは、休止状態がなくなってしまい、スリープについて大幅な改良（？）が行われました。
その結果、XPの機能を利用したQuickPlayができなくなってしまっています。
ですから、hpが全部悪いというよりは、Vistaとの兼ね合いで不可になってしまったのだと思います。
ただし、Vistaのスリープからの復帰はかなり早く、メモリから呼び出す場合は5秒くらい、HDDからでもQuickPlay起動より早く起動します。

よって、QuickPlayの機能はVista標準機能によって実現されてしまっているということもできます。
バッテリーがもったいないというなら、スタートメニューのシステムの終了コマンド付近に右三角が出ていますので、そこから休止状態を選べば、電力をほとんど使わない状態で待機させられます。

確かにhpの記述は明らかなミスですが、上記考えると、別にQuickPlayいらないな〜というのが私の考えです。
むしろ好きなソフトを使えるVistaのほうがいいと思います。

スリープ機能については
http://www.microsoft.com/japan/windows/using/windowsvista/guide/vistavsxp/vistavsxp01.mspx
がわかりやすいです。

書込番号：6217220