『ひび割れ発生』のクチコミ掲示板

何処かの板でも話題になっていたようですが、小生のお気に入りザウルスにもスタイラス収納部分にひび割れが発生しておりました。
気にせず使用していたのですが、本日確認したところ、完全に割れてしまっていました。
丁寧に取り扱っており、また普段スタイラスは殆ど使用していないのに割れるとは納得出来ません。
保障期間中なので当然無償修理だと思うのですが、同じ様な経験をされた方おられますか。

書込番号：2587775

[とまとま]

ここの700の板でも、その後も散発的に話題になりました。
700も760も半年置きに買ったのですが(笑）両方ひびが入りましたよ。

スタイラスの出っ張り部分が押されることでひび割れに至ると、シャープが解析していたと思います。普段の抜き差しで気を使っていても、鞄に入れているうちに押されてストレスがかかる事もあるので、難しいですね。

私が思いつく対処法としては、
サンドイッチ状（本のハードカバー状と言ったほうが良いですかね?）のケースにでも入れておくか、思い切ってスタイラスの出っ張り部分を削ってしまう、などです。


私も最初はショックだったのですが、実使用上問題ないので、気にしないようにしています。C700の過去ログにもありますが、シャープに相談すると、親切に対応してもらえる可能性もありますよ。
（過去ログでその報告読んだ時には、シャープの対応に感心しました）

書込番号：2590137

私のSL-C860も、ヒビ入ってます。
でも、気にしません。

書込番号：2590687

とまとまさん、SL-C860 userさん

レスありがとうございます。
そうですよね、随分話題になってたのですよね（笑）。
小生も、ひびの段階で止まっていてくれれば、見なかったことにして（笑）がまんしていたのですが、よせば良いのに、先日恐る恐る怖いもの見たさで見て見たところ、ひびの線が何時もより少々太くなっているのに気付いてしまいました。
指で引っ張るとパク、パクと隙間が生じる状態です。
つまり完全に割れてしまっていました。
そこで、大田区にあるSSに修理を依頼したのですが、受付の女性から、物理的な損傷は例え保証期間中と言えども有償修理になりますと言われてしまいました。
納得いかないので、もし有償ということになった場合には消費者センターに相談することにすると言って帰って来ました。
今までシャープの製品は、まあまあ気に入っていたのですが、この様な対応をされるとこれからは少々考えざるを得ないなと思います。
何れにしろ、どの様に対応されるのか、決着した時点で改めて報告します。

書込番号：2593374

昨日、田端工場の修理担当者に、修理の進捗状況を問い合わせました。
部品入荷次第修理し、来週火曜日には大田区のSSで受け取れる様にするとのことでした。
保障期間中であるので、当方に負担は発生しないとのことでした。
担当者は、誠実で感じの良い人でした。
これで安心してこれからもシャープ製品を使用し続けていけそうです。
しかし、どうしてSSの受付は上記の様なぞんざいな応対をしたのか理解出来ません。
利用者がSSに行くと言うことは、何らかの理由により製品に不具合があり、困った挙句行くわけですから、親切丁寧に新調に応対すべきと考えます。
ぞんざいな扱いをされたら、利用者としてはその企業に対して不信感を懐き、もうその企業の製品は使用したくないという心理になるということぐらい分らないのでしょうかね。
シャープに限らず、キヤノンでもニコンでも、SSには時々とんでもない輩がいて驚かされることがありますが、せっかく技術屋さんが魅力的な製品を作っても、これでは台無しだと思います。
SSの担当者にはもう少し自分の立場を考えてもらいたいと思います。
脱線して失礼しました(笑)。

書込番号：2603525

訂正：新調⇒慎重

書込番号：2603530

本日、修理が完了したので受け取って来ました。
以前は、キーボードの手前の枠が少々触るだけで、ギシギシきしみ音をたてていたのですが、修理後はキーボード周囲の枠もしっかりとして、剛性間が増した感じで、きしみ音もしなくなりました。
しかし、蝶番のある側を見て唖然としてしまいました。
何と、赤外線通信用の窓の黒いプラスチックがすっぽりと外されてしまっており、穴が開いているではないですか。
修理完了後、チェックもせずに返却されてしまった様です。
またまたシャープに対して不信感が沸いて来てしまいました。
皆さんも修理を依頼された場合はくれぐれもご注意を。
取り合えず報告まで。

書込番号：2621307