『スタイラス部分の割れって、保障対象？』のクチコミ掲示板

質問ばかりで恐縮ですが、ご存知の方教えてください。
７００の本体のスタイラス収納部分の入口が、割れてしまう事が多いようですが、これは保障対象になるのでしょうか？オークションの出品物の説明で、保障での修理が可能と書いている人がいました。
これってリコール対象にでもなってるんでしょうか？

書込番号：1730862

[とまとま]

リコールは出ていないと思いますよ。参考までに、この板で「ひび割れ」で検索してみてください。

書込番号：1730905

保証になるかどうかは不明ですが。
多分、何度修理しても結果は同じでしょうな。設計上の問題だから。
割れても機能上全く問題になる事も無いので、そのまま使ってたけど。
どうしても気になるならメーカに問い合わせてみたら？
問い合わせ自体は無償ですからねぇ。
あと、760は、スタイラスがプラ製に変更になったけど、どうやら割れにくいようです。
これも別販売されてるので、変えてみるのも良いかも。
でも、なんか軽すぎて使いにくいけど。(^^;

ちなみにリコールが出るのは、液晶に問題があり写らなくなるとか言った機能上の問題や電源の設計ミスで充電中や使用中にバッテリが火を吹くと言った安全上の問題が発生したと言うような致命的な問題が発生したときだけでしょうね。
一応、設計上の問題だと思うけど致命的といえるほどのものでもないし。
あそこが割れてスタイラスが引っ掛かりが無く脱落しやすくて、無くす危険があえば別だと思うけど。
もっと中のほうで固定されてるし単純に見た目だけの問題だし。
だから、シャープも認識してても問題視してないかと。

後は、設計的な問題と言えば、反対に回しそうになるところかなぁ。
あれで簡単に壊れるのって問題あるかと思うが。(^^;

まぁ、今回は金型代の回収もあろうし、マイナーチェンジだし、と言う事で認識してるが、次の新製品は、抜本的な見直しお願いしたいところではあるかなぁ？
３回続けて同じのが残るのは問題あると思うぞ。(^^;

書込番号：1731933

割れて機能上に何も問題ないなら、リコールにも保証や修理の対象にもなるわけないですな。

だって全く製品として、問題あるわけじゃないんですから。
当然ですよね？

書込番号：1732029

私のも割れたのでメーカーに作りが悪いと文句言ったら
裏蓋を交換してもらえました。

割れてても機能的には問題ないけど困るのは中古で売るときだよね。

書込番号：1733121

[とまとま]

C700の過去ログで孔来座亜さんが報告してくださった＃の解析、
「スタイラスを差した状態で、スタイラスが押されると割れる」
というのをヒントに、スタイラスの出っ張り部分を削ってみました。
とり出す時の引っ掛かりが無いので不便ですが、これでしばらく使って
みます。

C700のときは落としたり、無理なストレスを与えた覚えは無いのに、
２カ月を待たずに割れましたが、今度はどうか？機会があったら報告します。

書込番号：1734249

以前､シャープに問い合わせした時の回答の抜粋です。

>もしご了解が得られるならお客様のひび割れ品を当方に送付頂き、割れ状況を技術者に確認させ正常品との部品交換を実施させて頂きたいと考えています。
>下記送付先への送付をお願い致します。（着払い）

>到着後、翌日に返送させて頂けると考えています。

＜返送先＞
〒６３９−１１８６
奈良県大和郡山市美濃庄町４９２
シャープ（株）
ドキュメントシステム事業本部
製品品質部
ＴＥＬ：０７４３−５３−４９０１
ＦＡＸ：０７４３−５２−４１９６

書込番号：1737645