『続報』のクチコミ掲示板

前回の書き込みではお世話になりました。
修理に出したＳＧ２が帰ってきました。
ＮＥＣ側のチェックの結果は「異常なしでした」
ドコモ側のチェックは「ドコモの保証外の使用なので問題は無いと判断した」ということでノーチェックで返還だそうです。

受け取りの際にドコモの社員らしい人物とＣＦメモリーについて話をしました
「ＣＦメモリーは使用可能だがドコモ商品でないものは保証しない」
「ドコモのＣＦメモリーは存在しない」
「ドコモはＣＦメモリーの使用を保証しない」
だそうです。
カタログやマニアルにＣＦメモリーの使用に付いて触れているのにこの対応はなんなんでしょうね。
保証しないならＣＦメモリーの使用について触れるべきではないと思いますが。

書込番号：443607

CFに限らず、純正以外のパーツについてはDoCoMoに限らず保証はしないはずですよ。保証はデバイスメーカーもしくは販売店で行うべきものです。以前私はフラッシュメモリカードで発売元メーカーにTELしたら丁寧に交換対応していただきました。

時に相性問題、不良などで問題を起こすことはあり得るでしょう。やはりドコモでは保証外です。切り分けまでは対応しても良いと思いますが、ＮＥＣで問題なしということは、他のＣＦでチェックしているはずなので、するべき対応は完了していると思われますが。ＣＦのメーカーや販売店には問い合わせましたか？

書込番号：447529