『再インストールしたのに』のクチコミ掲示板

[tryasn]

スキャナーで、写真を取り込もうとしたら、殆どの写真が全体に赤いのです。１ヶ月前までは、なんとも無く綺麗に撮れていました。再インストールまでして、電源もコードも確認しました。どうしてでしょう？？？まだ買って３ヶ月普通の紙とか、雑誌なんかも異常に黒い部分が多いです。知恵を貸してください。

書込番号：4557361

[Ｆ-１８ホーネット撮りたいな]

tryasnさんこんばんは。

　tryasnさんの書込みを拝見して色々検討してみましたが、まずは知人の方のところへ持っていくかノートPCを持ってきてもらう、または買ったお店に持参し、スキャナーを接続して同様の問題が発生するか確認するのが良いかと思います。
　他のPCでも同様に画像が赤くなればハード障害、保障期間内ですから無償で対応してもらえると思います。キャノンのショールームにはよく、プリンターやスキャナーを持参している方がいますが、それが一番早いですね(事前に電話で症状を説明し相談、また駐車場の有無を確認をした方が良いかと思います)。

　他のPCでは同様の症状が出ない場合は画像編集ソフトの設定(初期設定に戻す)やPCやスキャナーのドライバーの問題が考えられますが、ドライバーの場合はWindowsXPでしたら、スタートメニューから、「スタート」→「プログラム」→「アクセサリー」→「システムツール」→「システムの復元」から「コンピューターを以前の状態に復元する」を選択し、問題が起こった以前の日時を指定してシステムの状態を戻すという手もありますが(WindowsUpdate等やり直しになります)、まずはスキャナー自体の問題かどうか原因を切り分けた方が良いかと思います。
　このスキャナーはフィルムを高精細に電子化できるので、早く活用できるよう復旧できると良いですね。

書込番号：4564184

[tryasn]

早速妹のﾊﾟｿｺﾝに繋いでみます。ありがとうございました。

書込番号：4569294

[Ｆ-１８ホーネット撮りたいな]

tryasnさんのお役に立てて何よりです。早く復旧できると良いですね。

書込番号：4569497