『電源が入らない・・・？』のクチコミ掲示板

[syaboten]

こんばんは。新参者ですがちょっと愚痴らせてください。

商品が到着した初日一回だけ使用して、その性能に満足していたのですが、
次の日に使ってみたら「電源が入りません」「TWAINが読み込めません」というエラーばかり・・・
スキャナを一度取り外した上で再インストールし、それから接続を試みても同じエラーが出ます。
これはUSBケーブルが駄目なのか本体が駄目なのか良くわからないのですが、さっさと返品したほうがいいのでしょうか・・・。
初回が動いただけに、まだ何とかして動かす方法があるような気もします。
今日だけで何回再起動したか数えるだけで鬱になりそうです・・・
愚痴零しを失礼しました。もうちょっと格闘してみます。

書込番号：4524718

[ごろぴー]

たぶん初期不良だと思うので、買ったお店で交換してください。

書込番号：4525037

[syaboten]

ごろぴーさん返信ありがとうございます。

やはり幾ら再インストールしても接続しなおしても、正常に動作しませんでしたので、
初期不良である可能性が高いみたいです。
サポートにメールを送信しましたので、初期不良期間中に何としても認定していただこうと思います。
PC機器をネットで買うのは初めてで不安でしたが、
WEB通販だと店頭で購入するのと違い、返品などの手続きが面倒ですね・・・
一万円ポッキリという値段に惹かれて少し失敗した気がします。
また愚痴をこぼしてすみませんでした。
それではありがとうございました。失礼します。

書込番号：4525337