『Photoshop Elements6.0不具合』のクチコミ掲示板

[☆TOMI]

GT-X770をネットで購入。
付属のPhotoshop Elements6.0をインストールしましたが、付属のシリアルNo.を入力しても「不正な番号」となり受け付けず。
最初アドビに問い合わせしましたが、EPSON側で間違ったシリアルNo.をDVD-Rケースに貼り付けてしまって何台か出荷したとのことでした。
早速EPSONからNo.を送り直してもらい、解決しましたが。
My EPSONにも登録してるんだからもっとEPSON側から情報公開してほしかったなあ。

書込番号：9529704

[ono-chan]

☆TOMIさん

私の場合も同じでした。
Photoshop Elements6.0のシリアルナンバーを入力しても受け付けられず、エプソンに問い合わせたところ、ソフトはアドビの問題だと言われ、アドビに連絡しました。ところが、アドビで調べてもらったところエプソンが間違ったSNを付けたため、エプソン側で対応しているとの返事でした。結局もう一度エプソンに連絡し、新しいSNを発行してもらいました。
HPには一切公開されておらず、サポートも認知していませんでした。
私もネット（アマゾン）で購入しましたが、たまたま何台かの問題なのでしょうか？

書込番号：9558327

[☆TOMI]

>私もネット（アマゾン）で購入しましたが、たまたま何台かの問題なのでしょうか？

私もアマゾンです。その何台かだったんでしょうね。
アドビの方がエプソン側に確認をとってくれたりして、対応はよかったです。
エプソンサポート窓口は、どうもMyEPSONとはあまり密接な関係ではないような口調でしたが。

書込番号：9566542

[7895123]

本当はお金を出してアドビ製品を買ってくれというのが正しいのではないだろうか?
バンドルPDFを使っているが　使用中いきなりネットに接続がかかり
ウザイのでアップデートを解除　人の使用状況が知りたいらしい。

書込番号：9618720

[☆TOMI]

7895123さん

まあ、そうでしょうね。
バンドル版で体験してもらい、高機能の有償版にアップグレードをすすめる。
私もその手に乗っちゃって正規版を購入したことはありますが、あまり外れもなかったので後悔はしてません。
でも確かに、アドビのアップデート案内はしつこい。

書込番号：9628121