『ES6000HSですが』のクチコミ掲示板

[購入失敗大後悔]

古い機種で恐縮です。アクロバット7や8でpdf作成に使用してきました。xphomesp2でFUJITSU製パソコンを使用しています。twein対応機器が一斉に認識しなくなりアクロバットや花子付属の写真加工ソフトで取り込み不能になって困ってます。es6000hsのドライバ削除して入れ換えてもダメでした。ちなみにブラザー製の複合プリンタのスキャナもアクロバットなどでスキャナ認識しなくなり、なしなどと表示されます。ウイルスバスター10を最近インストールしたのですが原因不明です。ご指導よろしくお願いします。

書込番号：11519527

[尻尾とれた]

ウイルスバスター2010でしょうか？
ファイアウォールの設定をするか、無効にして確認してみてください。

書込番号：11519915

[購入失敗大後悔]

最近ウイルスバスター2009を2010にネットでバージョンアップしたらファイアーオール設定が強制終了してウイルスバスターでエラー表示が治せなくなり2009に戻してもダメでした。よろしくお願いします

書込番号：11520315

[尻尾とれた]

ウイルスバスター2010をアンインストール
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2075285.aspx

ウイルスバスター 2009をアンインストール
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2063816.aspx

書込番号：11520444

[カーディナル]

　購入失敗大後悔さん、こんにちは。

　下記のサポートツールでアンインストールされてはどうでしょうか。
「サポートツールを利用したウイルスバスター2009のアンインストール方法」
　http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2063816.aspx

書込番号：11520447

[購入失敗大後悔]

実はウイルスバスターサポートからメールで指示されてアンインストールしてもアクロバットはスキャナを認識しませんでした。アクロバットの再インストールでもダメでした(泣)

書込番号：11521262

[DHMO]

Windows XPを以前の状態に復元してみる。

あと、ブラザー製複合機のプリンター機能は正常なのだろうか。
プリンターも死んでいるとしたら、USB端子が死んでいたりして。
仮にマザーボードの故障であれば、ソフトをあれこれいじったところで治らない。

書込番号：11521348

[購入失敗大後悔]

プリンタ印刷は正常です。twein対応ソフトが一斉にスキャナ認識できなくなりました。やはりOSから再インストールするしかないのでしょうか？

書込番号：11521365

[DHMO]

まず、Windows XPを以前の状態に復元してみる。
それでダメなら、Windows再インストール。

書込番号：11521423

[尻尾とれた]

[スタート] をクリックして [コントロール パネル] をクリック
[プリンタとその他のハードウェア] をクリック[プリンタと FAX] をクリックします。

Adobe PDFプリンタポートはきちんと設定されていますか？

プリンターやスキャナのソフトやドライバーをアンインストール後、再起動
再度ウイルスバスター機能停止してプリンターやスキャナのソフトやドライバーをインストールしてみてはどうですか。

書込番号：11521455