『インストールが出来ません...』のクチコミ掲示板

困っています。初心者的内容ですが、インストールが出来ません。
PCはDell Optiplex GX270、CPUはPen4 2.26Ghz、OSはXP Homeです。

管理権限のあるアカウント（これ以外は別のアカウントは登録していません）でログインしていますが「InstallShieldエンジン(iKernel.exe)を起動できません」とのメッセージが..．　何がいけないんでしょうか？

書込番号：2693423

”iKernel.exe”で検索してみられたのでしょうか？

例えばこんなページが見つかります。
http://java.com/ja/download/help/ikernel.jsp

　この商品には、専用のドライバ類以外にも添付ソフトがついていますので、
せめてどのプログラムをどのような操作でインストールしている時、どの段階
でエラーが発生したのかぐらい具体的でないと、上記のページなどが参考にな
るのではとしかアドバイスできない気がします。
　マニュアルやヘルプに、「もし不具合がおこったら」等という項目があれ
ば、一通り試してみるのが原則です。

　落ち着かれて、パソコンの再起動からでもやり直してみると上手くいったと
いうケースもありますよ。

書込番号：2695598

一方美人さん アドバイス有り難うございます。
本件ScanSnapのSetUp自体が出来なくて困っています。ドライバさえインストール出来ていません。例に挙げて頂いたページや他のページを参照しますと、IEがらみのJavaに問題が有りそうです。
iKernel.exeを削除・再インストールせねばならないようです。参照先にある解決方法１−４のうち１−３まで試しましたが、ダメでした。根気強く解決方法を試して行くしか無いようです。。。
有り難うございました。

書込番号：2696544