『レンズトラブル』のクチコミ掲示板

[目他簿]

昨年の７月に購入してほぼ毎日使っていたのですが、先月急に、電源スイッチを押してもレンズが出てこなくなりました。一瞬ＬｅｎｚＥｒｒｏｒという表示がでるだけです。ＰＬＡＹモードでは正常に表示されます。修理に出そうと思って念のため翌日いじっていたらちゃんとＲＥＣモードボタンでレンズが出てきて正常に撮影できました。故障は一時的なものかと思って安心していたらまた翌日同じように故障しました。この繰り返しです。このような症状で修理に出した経験のある方はいませんか。心配なのは、修理の段階で正常に作動したため何の修理もされずに戻ってきてしまうことなのですが、このような場合、修理の時点で原因がわからず正常に動作していた場合、メーカー側は新品と交換などの対応は取ってくれないものなのでしょうか。このような経験のある方よろしくお願いします。

書込番号：6098012

[YoshiMitsu0506]

私は昨年の８月頃にレンズが出ないトラブルに遭いました。カシオの営業所に連絡し状況説明すると，発売後１年以内なので保証書持参で無償修理してもらいました。レンズ部の本当に小さい部品の不良とのことで交換し修理完了報告書も添付されていました。おそらく新品交換は無理だと思います。が，販売店では単に商品を売るだけで修理依頼等の対応には無愛想な店員も多いのでメーカーに連絡したほうが対応は早いと思います。

書込番号：6530158