『リコール修理』のクチコミ掲示板

○C-40Zのユーザーです。この掲示版で、リコールについての書き込みを見まして、初めて自分の使用しているC-40Zがリコール対象のシリアル番号に該当していると知りました。そこで無償修理に出し、今日無事に帰ってきたので、参考になればと思い報告致します。●７月３１日。リコール修理の申し込みを、オリンパスのホームページに載っている「日通航空コールセンター（スーパーペリカン便ピックアップサービス）」に電話しました。（このサービスは、伝票への記入や、わざわざ梱包し、出しに行く煩わしさが無いという事でした。着払い宅急便でオリンパスの修理センターに直接送る方法もあります。）●次の日以降の、都合の良い日に自宅に回収に来てもらえるという事で、C-40Zのシリアル番号と名前、住所、電話番号などを電話で言い、次の日（８月１日）の夜間（１８時〜２０時）を指定しました。●８月１日。１８時半頃に、業者の方が自宅に来ました。電池、スマートメディア、ケース、ストラップなどを外して、本体のみを業者の方に渡し、目の前で手際よく梱包してもらいました。（プロコンポというパソコン機器を梱包するための特殊なダンボール箱に丁寧に入れてもらいました。本体に比べて、たいぶ大きめなサイズの箱で、ちょうど空中に浮くような感じになります。衝撃は受けない構造に感心しました。）●８月３日。今日の午前中までにオリンパスから何も連絡が無いので、電話をオリンパスのサービスセンターにかけてみました。ペリカン便の業者の方が「返送される日時をオリンパスに指定しといた方が良いのではないか？」と言っていたので、その指定もしようと思いました。●「だいたい回収に伺ってから、商品を修理し、返送到着までにおよそ一週間ぐらいかかる」との事で、帰ってくるまで気長に待つ事にしました。（到着の指定はできなかったです。）●突然午後にペリカン便の業者の方が来て、修理が完了したものを持ってきました。●すぐに動作確認をしましたが前よりもスムーズに作動するようになりました。何回も撮影中にフリーズしてしまった事もあったので、やはりおかしいところがあったのでしょう。今回の無料修理ですごく得をしたと思ったのが、購入当初から気になっていた、液晶画面のドット欠けが無くなって帰ってきました。もちろん実際の撮影画像のドット欠けも無く、満足おける修理でした。（もう少しペリカン便との連係がきちんとしていたら言う事無しだったですが…。）●シリアル番号も変わりましたし、本体前面にあったシールが剥がしてあったのにまた貼ってありましたので、正確に言うと修理というよりも新品と交換してもらったといった方が正しいかもしれません。あまりにも帰ってくるのが早かったですし…。●こんなに早く帰ってきた原因として思い浮かのは、本体を渡すときに、一通の手紙を渡しました。修理対象にあたると思われる動作不良があった事、早く返送してほしい旨を伝える内容の手紙です。○長々と駄文を記入しましたが、リコール修理を迷っている方、参考にしていただけたら光栄です。

書込番号：869940

すいません。書き込む時には、適当な場所で「改行」を入れて頂け
ませんか？

　読みにくくて・・・

書込番号：870035

御覧になっている皆様、御指摘のあったとおり読みづらい
書き込みで申し訳ありません。今後は気を付けます。

書込番号：870393

そうそう、なんのことはない、交換ですよ。
今の時期はね。
ヒマになってくれば修理になるんじゃないのかな？

シリアルナンバーも、かなり新しいものになってるし、
新たに生産したものでしょ。
新品にしたい人は今がチャンス！

書込番号：874466