画素数：637万画素(総画素)/600万画素(有効画素) 光学ズーム：6倍 撮影枚数：235枚 撮像素子サイズ：1/2.5型
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デジタルカメラ > パナソニック > LUMIX DMC-LZ5
レンズの中に肉眼ではっきり確認できるほどの大きなゴミが入っていました。
今のところ写真にゴミは影響してはいないようですが（レンズの上のほうについているからかな？）非常に気になります。
このような場合クレームで新品と交換してもらうことは出来るのでしょうか？
いままで使い捨てのカメラしか使ったことがないのでカメラについては素人ですがレンズ内のゴミってよくあることなんですか？
書込番号：5182530
0点
ゴミが何かわかりませんが。
ゴミの種類にもよると思いますが、販売店に相談されてみるのがいいと思います。
ホコリ、細い糸くずのような物程度でしたら入ります。
書込番号：5182567
0点
＞レンズ内のゴミってよくあることなんですか？
良くある事では困ります。
とりあえず、購入店で見て貰ってはいかがでしょうか？。
書込番号：5182578
0点
早速返信いただきありがとうございます。
ゴミの種類ですがホコリや細かい糸くずでは無いと思います。
蛍光灯の下でもはっきり確認できますので。（ためしにレンズにライトを当てて確認したところ蛍光灯の下では確認できなかった細かいホコリが結構みえましたので明らかにホコリとは違うものと思われます。）
通販で購入したので早速販売店にメールを送ってみます。
後々のサポートことを考えると値段が高くても地元のお店で購入すればよかったかもしれません。
書込番号：5182647
0点
メーカの保証期間中であれば，購入店に連絡しなくても，メーカが直接対応してくれるのではないでしょうか？ まずはサポートに電話なさってみてはいかがでしょうか？
書込番号：5183030
0点
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