『Netで購入について』のクチコミ掲示板

はじめまして。このページを見てi500を通販で購入しようと思ってる者ですがNetでの通販について良い面、悪い面を教えて頂きたいのですが？
店舗が実在しないショップとか、なにかトラブルがあった場合クレームとかどうなるんでしょうか。

書込番号：190132

良い面は、物が分かっていれば店舗に行かず買えることですね。
悪い面は、逆に物が分かっていなかった場合に交換できないか、交換できたとしても手間がかかることです。それと、納品までに日数がかかることでしょうか。
先ず、ネットだけに頼らず、店舗に電話して見ることです。現在の在庫状況と在庫切れの場合は納品予定日、などなど、自分が不安に思っていることは徹底して確認することでしょう。
ショップは基本的に顧客を大事にしますので、ちょっとうるさいくらいに質問しても答えてくれます。というより、答えてくれないショップでの購入は避けた方がいいでしょう。
店舗が実在しない、ということですが、これは二通り考えられます。店舗を置かずに流通させている業者と、本当に店舗も商品もない業者(といえませんね...)です。後者は論外ですが、kakaku.comに登録している業者ならそこまで酷いのはない、はずです。
トラブルに対するクレームは、冷静になって行うことでしょう。納期や価格に齟齬があるのは論外ですが、例えば商品が正しく動作しないなどの場合は、先ずはクレームとしてではなく、サポートとして尋ねて、自分の操作や設定に間違いがないか確認することです。
直接面と向かって物を扱うわけではないので、確実な情報をやり取りすることが重要です。

書込番号：190150

はいんりっひさん。ご意見ありがとうございました！
自分で納得できるよう下調べしてから購入しようと思います。実際ネットで購入して良かった点、不満に思えた方おられましたらいろいろお聞かせくださいませ。

書込番号：190191