『お店についてお聞きしたいのですが。』のクチコミ掲示板

[naomeg]

はじめて質問させていただきます。
よろしくお願いします。

価格．comに掲載されているお店でコンパクトフラッシュを注文したのですが、その後配送先の住所変更をしたいと思ってお店へ問い合わせをしようと思いコンタクトを試みましたが、電話でもお問い合わせフォームもでてこないので、かなり不安になってきました。

取引は代金引換です。相性保証というものも加入しました。が、お店のＨＰの構成もはっきりと理解できません。（どうやっても同じところにたどりつく）
電話はずべて、ナビゲーターで、オペレーターにたどりつかずに終わってしまいます。

私の感覚では意図的にお客との対応を避けているというような感じ方です。（人件費削減のためというような感じではない。）
例えば、平日の対応時間は20時から21時までとか、ガイダンスに流れてきた電話番号にかけるとつながらない。などです。

たしかに、私がしっかり確認をしてから、注文をするべきだということは承知しておりますが。

ここのお店で商品を購入された方、どうぞ情報を提供していただきますようよろしくお願い致します。


＜お店＞

PC-Success

http://www.pc-success.co.jp/

問合せフォーム https://www.pc-success.co.jp/form/theme01/form_all-inq/index.html
電話番号 03-5846-0980
FAX番号 03-5846-3134
住所 東京都千代田区外神田3-9-2 末広ビルB1F

書込番号：5582901

[nomu00]

サクセスで検索してみました。
http://kakaku.com/BBSsearch/search.asp?SearchWord=%83T%83N%83Z%83X&BBSTabNo=6&Reload=%8C%9F%8D%F5&LQ=&SortDate=0

私は2度サクセスで購入しましたが運が良かったのか特に問題は無かったです。

書込番号：5583070

[takeota]

僕の場合は今まで数回利用していますが問題はないですね。
配送先の変更はホームページ右上のお客様総合窓口にある
ようですが、この機能を利用したことはないのでよくわかりません。一度ご確認をされてはいかがでしょうか。

トラブルは納期についてが多いみたいですねえ・・・。
僕は銀行振り込みを使ってますが、そのうち届くだろう、と思って
いるために多少遅くても気に障ったことはないです。
メールで問い合わせた場合にも返信には時間がかかるみたいです。
取引のスピードを重視する方には向かないのでしょうね。
電話してみたことはないのでちょっと分からないです、ごめんなさい。

ちなみに故障の際の対応は別に悪いとは思いませんでした。
以前、メーカー永久保証のSDカードを買ったときは半年くらいで壊れてしまったためメールで問い合わせをしたら、保証書用のシールが送られてきてそれを貼り付けてメーカーに発送した記憶があります。

書込番号：5598878

[4u2u]

Successは平気で納期破りますので信用できませんね。
安心したお取引をしたい場合は決してお勧めできません。

書込番号：5621867